to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Sallanan Dolap İçin Ürün Değişimi İstiyorum
İzmir Gaziemir İstikbal şubesinden Briella yatak odası takımı aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra elbise dolabının ilk günden beri sallandığını fark ettik. Dolabın kapaklarını açıp kapatırken ve dolaba dokunduğumuzda bariz şekilde oynama oluyor.
Durumu mağazaya ve gelen servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Daha sonra gelen başka ekip ise sorunun dolaptan değil zeminden kaynaklandığını, zemini değiştirmemiz gerektiğini iletti. Yani ödediğim ürünle ilgili sorun olmasına rağmen çözüm olarak zemini değiştirmemi önermeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaklaşık 85 bin tl ödediğim bir yatak odası takımında böyle bir sorun yaşamayı ve bunun “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum.
Elbise dolabının sağlam ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, mümkünse sallanma sorunu devam eden bu dolabın ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kimse iletişime geçmedi
