İstikbal Ürünlerinde Yaşadığım Sorunlar!

İstikbal’den toplamda yaklaşık 250-300 bin tl tutarında mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin tamamı garanti kapsamındadır ve faturalarım elimde mevcut. Ancak, teslimattan yaklaşık 3 ay sonra aşağıda detaylı olarak belirttiğim çok sayıda sorunla karşılaşmaya başladım ve bu problemler her kullanımda devam etmektedir:

1) Quantum Prime yatağım henüz 5 aylık olmasına rağmen çökmüştür.
2) Synergy başlığımın sol alt tarafında göçme ve yırtılma, ayrıca kendi kendine atma meydana gelmiştir.
3) Leo komodinimin her tarafı oynamakta ve sallanmaktadır.
4) Leo Çalışma masamın alt bacaklarında kendi kendine atma ve dökülme meydana gelmiştir.
5) Leo Çalışma masamın üst kitaplığında yatay cep bölmesinin vidası kendi kendine düşüp çıkmıştır.
6) Leo Çalışma masamın dokunmatik ışık açma kapama butonlarının birisi kendi kendine düşmüştür.
7) Leo Çalışma masamın üst bölgesindeki kapaklar düşmek üzere olup feci şekilde sallanmaktadır.
8) Leo Çalışma masamın çoğu yerinde kendi kendine oluşan aşınma ve atmalar meydana gelmiştir.
9) Leo Çalışma masamın orta kapalı bölmesindeki açma metal kolu eksiktir.
10) Lena sürgülü gardırobun kapılarında ileri geri oynama ortaya çıkmıştır.
11) Synergy başlığım feci şekilde oynayıp sallanmaktadır.
12) Hera karyolamda kendiliğinden aşınma ve çatlaklar oluşmuştur.
13) Alice şifonyerimde gevşemeler ve sallantılar gözlenmektedir.
14) Alice kitaplıkta gevşemelerle birlikte sallanmalar olmaktadır.
15) Alice kitaplığımın bacaklarındaki top şeklindeki ayar butonları, Alice şifonyerime kıyasla eksiktir.
16) Leo Çalışma masamın ışığı bazen yanıp yanıp sönmektedir...!

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak İstikbal genel merkezinden servis kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Atmış olduğum fotoğrafta da göreceğiniz üzere genel merkeze mail dahi çektim ancak ona da dönüş sağlanmadı. Ankara bölge müdürlüğünden feci şekilde şikayetçiyim. Ben hayatımda bu kadar vurdumduymaz bir bölge müdürlüğü görmedim Hakkımı helal etmiyorum böylesine sorumsuz ekibe. Bu sorumsuz personellere yazıklar olsun diyorum. Ürünlerimin tamamının iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yargı organlarındaki gereken hukuki süreci ivedilikle başlatacağım.