to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Santito genç odası takımındaki çocuk dolabıyla çok tehlikeli bir olay yaşadım. 7 Ekim Cuma günü öğle saatlerinde evdeyken, çocuk odasından gelen sesler üzerine odaya gittiğimde, çocuk dolabının ön iki bacağının kırıldığını ve dolabın çocuğumun çalışma masasının üzerine devrildiğini gördüm. Oğlum o saatte okulda olduğu için bu beklenmedik kazayı, sadece birkaç eşyanın zarar görmesiyle atlatmış olduk.
Bu kazanın temel sebebinin, dolabın ayaklarının dikey olması gerekirken tamamen gösteriş amaçlı olarak sağa ve sola eğimli tasarlanması olduğunu düşünüyorum. Dolabın içinde çocuğumun kıyafetlerinden başka ağırlık yapacak hiçbir eşya yoktu. Buna rağmen ayakların kırılıp dolabın devrilmesi, ürünün güvenlik açısından ciddi tasarım sorunu taşıdığını gösteriyor.
Yaşadığımız olay sonucunda iki çekmeceli komodin, çalışma masası ve yıkılan dolabın bacakları zarar gördü. Ankara’da bir mağazadan aldığımız İstikbal ürünlerini kaliteli ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştik; ancak bu olaydan sonra ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Şükür ki oğluma herhangi bir zarar gelmedi, fakat bu boyutta bir riskin evde yaşanmış olması başka çocukların ve ailelerin güvenliği açısından da endişe verici.
Elimde dolabın devrilme şekli ve oluşan hasarla ilgili fotoğraflar mevcut. Hem evimizde sebep olduğunuz maddi zararın karşılanmasını, hem de bu ürünün tasarım ve güvenlik açısından acilen incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmakta da sıkıntı yaşadığımız için, bu şikayetim sonrasında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
16 Aralık tarihinde Trabzon Beşikdüzü Tokullar mağazasından çocuk ve genç odası takımı satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimatın 15 gün içinde yapılacağını beyan ettiler; ancak yatağın ölçüsünde hata olduğunu ve gecikme yaşandığını söylediler. Mobilyayı 26 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak komodin...
Bolu İstikbal Türkyılmazlar d-100 karayolu Çocuk Odası Takımı aldık. Ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Özellikle 38. Günden itibaren ürünle ilgili bilgi almak için aradık. Her aradığımızda farklı bir şey söylendi. Belirli parçalar geldi, eksik parçalar bugün yarın gelecek di...
07.11.2025 tarihinde İstikbal Çanakkale Biga şubesinden Lena genç odası takımı ve yavru yatak satın aldık. Satış sırasında alınan tüm ürünlerin sıfır olarak teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünler kapımıza teslim edildiğinde yatakların kirli, kullanılmış ve teşhir ürünü olduğu görülmü...
Yorumlar