to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Santito genç odası takımındaki çocuk dolabıyla çok tehlikeli bir olay yaşadım. 7 Ekim Cuma günü öğle saatlerinde evdeyken, çocuk odasından gelen sesler üzerine odaya gittiğimde, çocuk dolabının ön iki bacağının kırıldığını ve dolabın çocuğumun çalışma masasının üzerine devrildiğini gördüm. Oğlum o saatte okulda olduğu için bu beklenmedik kazayı, sadece birkaç eşyanın zarar görmesiyle atlatmış olduk.
Bu kazanın temel sebebinin, dolabın ayaklarının dikey olması gerekirken tamamen gösteriş amaçlı olarak sağa ve sola eğimli tasarlanması olduğunu düşünüyorum. Dolabın içinde çocuğumun kıyafetlerinden başka ağırlık yapacak hiçbir eşya yoktu. Buna rağmen ayakların kırılıp dolabın devrilmesi, ürünün güvenlik açısından ciddi tasarım sorunu taşıdığını gösteriyor.
Yaşadığımız olay sonucunda iki çekmeceli komodin, çalışma masası ve yıkılan dolabın bacakları zarar gördü. Ankara’da bir mağazadan aldığımız İstikbal ürünlerini kaliteli ve güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştik; ancak bu olaydan sonra ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Şükür ki oğluma herhangi bir zarar gelmedi, fakat bu boyutta bir riskin evde yaşanmış olması başka çocukların ve ailelerin güvenliği açısından da endişe verici.
Elimde dolabın devrilme şekli ve oluşan hasarla ilgili fotoğraflar mevcut. Hem evimizde sebep olduğunuz maddi zararın karşılanmasını, hem de bu ürünün tasarım ve güvenlik açısından acilen incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmakta da sıkıntı yaşadığımız için, bu şikayetim sonrasında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
Geçen yıl Aksaray Merkez İstikbal Nalbantoğlu Mobilya’dan Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımız ilk günden itibaren çalışma masası ayağı ve kitaplık kapağında boya atması problemi yaşadık. Özellikle mobilya ayak kısımlarında ve kitaplık bölümünde bu sorun sürekli olarak devam edi...
2 Eylül tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden Vista genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ve sistemde teslimat tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, yani sipariş üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen...
21.07.2025 tarihinde Ankara Konya yolu Zafer Belek Plaza İstikbal mağazasından genç odası takımı satın aldım (sipariş no: 7763162). Üzerinden 60 gün geçmesine rağmen, çalışma masası ve kitaplık ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca gelen gardırop kapağı ve şifonyer çekmecesi arızalı geldi. Değişim ...
Kırıkkale İstikbal Çarşamba mevkiindeki mağazadan 07.03.2026 tarihinde saat 14.32’de, toplam 35.000 TL ödeyerek genç odası aldım. Aldığım takım; gardırop, komodin ve altüst şeklinde çalışma masası olarak konuşuldu ve mağaza müdürü O**** Bey’le birlikte ürünlere baktık, tanıtım ürünü olduğunu ve kamp...
21.01.2026 tarihinde Cizre İstikbal bayisi Msc Mobilya’dan Hera genç odası takımı satın aldım. Ürünü almadan önce özellikle teslimat süresini sorduk, eşimle birlikte “Ramazan ayına kadar yetişir mi? ” diye net olarak ifade ettik, bize evet denildi, ürün satılırken kesinlikle “2 ayı bulur, daha da ge...
Yorumlar