to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Talia Koltuk Tiftiklenme!
İstikbal Talia koltuk takımında kumaş 8 aylık kullanımda biyesinde ve oturma alanında tiftiklenme oluştu. Servis, kullanım kaynaklı olduğunu ve fabrikanın herhangi bir yeniden kaplama gibi bir müdahalesi olmadığını belirtti. Ancak ürün gerçekten tiftiklendi ve çözümü bunun bit makinesi ile temizlenmesi değil. Temizlesem de yeniden oluşuyor. Ürünü alırken bu tiftik probleminden bahsedilmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşteri hizmetleri kaplama değişimi için ulaştı kabul ettik, fakat servis tekrar geldi ve değişimi fabrikanın değişikliği kabul etmediğini tekrar belirterek koltukları götürmedi, müşteri hizmetleri ile servis arasında farklı yanıtlar var, konu ile alakalı olarak ilgili makamlara başvurumuzu yapacağız.
Son durumda en son servis geldiğinde aynı kumaşla dahi yeniden kaplama yapılmayacağı belirtildi, Tüketici Mahkemesi'ne yazımızı yazalı bir süre oldu, süreci takip ediyoruz, Müşteri hizmetleri kaplama değişimi olabileceğini belirtmişti fakat servis hiçbir şekilde yapılacak bir servis sonrası hizmetti kabul etmedi, İstikbal'in satış sonrası hizmet seviyesini gözden geçirmesini ve eğer üründe bu şekilde bir bozulma oluşacaksa satış sırasında uyarı yapılması gerekirdi, satın alma sürecinde ürünün tiftiklenmeceği söylendiği için almıştık, ürünüm henüz yeni olmasına rağmen sanki uzun yıllardır kullanışmış gibi yıpranmış gözüküyor
Tiftiklenme ve tüylenmeye ek yoğun dalgalanmada oluştu, çözüm/servis/bakım/değişim gerekli satış sonrası servisi bekliyorum
Teşekkürler
Ben de aynı koltuktan aldım. Tam bir pişmanlık! Aynı şekilde tiftiklenme, pütürlenme oldu. Kumaş kalitesiz ve kötü bunu neden kabul etmiyorlar anlamıyorum. Herkes aynı sorunu yaşıyor boşuna mı para veriyoruz. Yazık günah ya. Alırken övüyorlar garantisi var diyorlar. Koltuk kumaşı kötü tiftikleniyor ilgilenmiyorlar. Değiştirmiyorlar. Verdiğim parayı helal etmiyorum. Gerekli yerlere başvuracağım. Mahkemeye vereceğim.!