to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şubesinde Eksik Sandalye Teslimatı Ve Saygısız Personel
15.01.2026 tarihinde İstikbal’den Antalya Kepez Demirhan şubesinden bir masa sandalye takımı satın aldım. Ancak takımın 2 sandalyesi hâlâ eksik ve teslim edilmedi. Yaklaşık iki aydır bu sandalyelerin teslim edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte mağaza yetkilileriyle görüştüm. Görüşmeler sırasında mağaza yetkilisi beni azarlamaya çalıştı ve bu tutumdan son derece rahatsız oldum. Tüm bu görüşmelere rağmen eksik olan 2 sandalye evime ulaştırılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Eksik olan 2 sandalyenin hiçbir ek oyalama olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağaza personelinin müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
15.01.2026’da İstikbal Kepez Demirhan şubesinden bir masa sandalye takımı aldım, ancak iki sandalye eksik kaldı. Mağaza yetkilileriyle görüşürken azarlandım ve bu durum beni rahatsız etti. Marka müşteri hizmetleri arayarak koltuğun arka kısmını değiştirdi, fakat eksik sandalyeler hâlâ gelmedi. Bu gecikme nedeniyle markaya karşı olumsuz bir izlenimim var.
