to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı
Urfa İstikbal kasımpaşalılar'dan sıfır ürün olarak aldığım ürün, teşhir ürünü gibi geldi. Öncelikle, alt astarlarda yırtıklar, kırlentlerde farklı geometrik desenler, koltuk ip dikişlerinde sarkmalar ve kesik kesik dikilmeler mevcut. Firma, ilgili olmadığı gibi, rapor tutulacak denilerek bizi üç ay sonrasına erteledi.
Bugün rapor tutacak Diyarbakır ekibi aradı, sadece fotoğraf istedi ve fotoğraftan kendilerince işi çözdü. Bayiniz astarı değiştirsin, kırlentlerde sorun yok dedi. Konu kapandı, çözüm yapıldı. Kendilerince ayrıca bugüne kadar gelmeme sebeplerini de bayinin kendilerine hiç kayıt oluşturmamalarına bağladılar.
Aldığım bayi İstikbal olmasa, almayacaktım. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, hala dönüş bekliyorum. Küçük esnaflar her zaman daha ilgili ve daha profesyoneldir. Ben çok pişmanım, iade hakkım olsa derhal iade etmek isterdim. Kendilerinden tüm umudumu üç ayda yitirdim.
Gelişme
İstikbal asla ve asla hala tarafıma ne telefondan ne mailden ne de herhangi bir yerden ulaşmamıştır. Helal etmiyorum artık ne ettim hakkımı... Tüketici Mahkemesi'ne taşındı çok şükür sorunum. Artık orası çözsün ve tüm insanlara yardımım olsun arkadaşlar ürünü aldıktan sonra asla bir muhatap bulamadığınız bir markadır İstikbal. Şu an ben mahkeme yoluyla muhatap arıyorum ne kötü bir durum sıfır bir müşteri için
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma ne İstikbal kasımoğlu bayisi ne İstikbal bayisi hiçbir iletişime asla ve asla geçmemiştir. Cvplama sanırım otomatik yanıtlamıyor şikayet dikkate alınmıyor anladığım kadarıyla.
Ben İstikbal müşteri hizmetlerini telefonla aradım 1mayısta o zamanda tarafıma 3 gün dönüş yapacaklarını söylediler ve hala oradan da dönüş yapılmadı. Arkadaşlar gerçekten tüm samimiytle söylüyorum asla İstikbal almayın mağduriyetinizi asla ne dinleyen ne anlayan var. Paranızla değersiz hissettirilmek isteniyorsanız kalitesiz ürünü alın ve değersiz müşteri olun. Tercihim hatasını bn çok kötü çekiyorum
Tarafıma hala bir dönüş yapılmamıştır acaba var mı gerçekten bir müşteri hizmetleriiiii! Neden dikkate alınmıyoruz paraları alıp müşteri kategorisinden çıkartmak sadece İstikbal e mahsus olaydır.
Neden İstikbal firması Hâlâ hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmıyor acaba. Tüketici Mahkemesi'ne yda ne gerekiyorsa mutlaka bildireceğim ne gerekiyorsa yapacağım bna teşhir ürününüzü getirip evime koyup madem gittiniz bende bunu belgelerle size yolladklrıma dönüş yapılmamasıyla ve ses kayıtları çok sayıda aramalarıma dönüş yapılmamasıylaaaaa ilgili şikayetimi yapacağım. Kazandım da kaybetsem de davayı bu uğurda sizin yanınıza kar kalsın istemiyorum o paramın her kuruşu
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Asla İstikbal ne aramıştır ne de evime gelmiştir. Paramı helal etmiyorum iş Tüketici Mahkemesi'ne taşınmıştır
