Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı

Selma
03 Mayıs 14:51
930

Urfa İstikbal kasımpaşalılar'dan sıfır ürün olarak aldığım ürün, teşhir ürünü gibi geldi. Öncelikle, alt astarlarda yırtıklar, kırlentlerde farklı geometrik desenler, koltuk ip dikişlerinde sarkmalar ve kesik kesik dikilmeler mevcut. Firma, ilgili olmadığı gibi, rapor tutulacak denilerek bizi üç ay sonrasına erteledi.

Bugün rapor tutacak Diyarbakır ekibi aradı, sadece fotoğraf istedi ve fotoğraftan kendilerince işi çözdü. Bayiniz astarı değiştirsin, kırlentlerde sorun yok dedi. Konu kapandı, çözüm yapıldı. Kendilerince ayrıca bugüne kadar gelmeme sebeplerini de bayinin kendilerine hiç kayıt oluşturmamalarına bağladılar.

Aldığım bayi İstikbal olmasa, almayacaktım. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, hala dönüş bekliyorum. Küçük esnaflar her zaman daha ilgili ve daha profesyoneldir. Ben çok pişmanım, iade hakkım olsa derhal iade etmek isterdim. Kendilerinden tüm umudumu üç ayda yitirdim.

İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı
İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı
İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı
İstikbal Şanlıurfa Kasımoğulları Koltuk Takımı Ve TV Ünitesi Almanın Pişmanlığı
+1

Gelişme
Gelişme

03 Haziran 17:47

İstikbal asla ve asla hala tarafıma ne telefondan ne mailden ne de herhangi bir yerden ulaşmamıştır. Helal etmiyorum artık ne ettim hakkımı... Tüketici Mahkemesi'ne taşındı çok şükür sorunum. Artık orası çözsün ve tüm insanlara yardımım olsun arkadaşlar ürünü aldıktan sonra asla bir muhatap bulamadığınız bir markadır İstikbal. Şu an ben mahkeme yoluyla muhatap arıyorum ne kötü bir durum sıfır bir müşteri için

12 Mayıs 11:16

İstikbal asla ürün aldığınızda sahip çıkmayan bir marka mağazadan seçersiniz paranızı ödersiniz ama onlar evinize ne yollarsa razı olursunuz. Sistemleri böyle. Sizin seçtiğiniz değil onların uygun gördüğü ürünü evinizde tutarsınız. Müşteri hizmetleri de asla ve asla dönüş yapmaz. Tam 5aydır bunu yaşadım ve müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum aylardır. Buraya otomatik mesaj atacaklar hemen takibe aldık inceleyip döneceğiz diyecekler ve bir daha asla dönen olmayacaktır. Çünkü onlar parayı almış ürünü kakalamışlardı size artık atı alan Üsküdar'a ı geçmiştir müşteri niyetiyle değil av gözüyle baktıkları bir sistemleri mevcut bunu bizzat deneyimledim

Ek
Ek
Ek
Ek
04 Mayıs 08:07

İstikbal kasımoğlu Şanlıurfa bayisi. Teslim formu imzalatılmadı teslim edilmedi. Bu nasıl bir marka hizmeti bana müşteri hizmetleri anlatabilir mi böyle mi teslim ediliyor ürünleriniz evlere imzasız onaysız. Kendileri bence alan aldı bizim artık bu müşteriye ihtiyacımız yok diye bakıyor olaya. Yoksa bu kadar uzayacak bir süreç olamazdı herhalde

Ek
03 Mayıs 14:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Selma
06 Mayıs 18:23

Hala tarafıma ne İstikbal kasımoğlu bayisi ne İstikbal bayisi hiçbir iletişime asla ve asla geçmemiştir. Cvplama sanırım otomatik yanıtlamıyor şikayet dikkate alınmıyor anladığım kadarıyla.

Selma
06 Mayıs 18:26

Ben İstikbal müşteri hizmetlerini telefonla aradım 1mayısta o zamanda tarafıma 3 gün dönüş yapacaklarını söylediler ve hala oradan da dönüş yapılmadı. Arkadaşlar gerçekten tüm samimiytle söylüyorum asla İstikbal almayın mağduriyetinizi asla ne dinleyen ne anlayan var. Paranızla değersiz hissettirilmek isteniyorsanız kalitesiz ürünü alın ve değersiz müşteri olun. Tercihim hatasını bn çok kötü çekiyorum

Selma
07 Mayıs 21:44

Tarafıma hala bir dönüş yapılmamıştır acaba var mı gerçekten bir müşteri hizmetleriiiii! Neden dikkate alınmıyoruz paraları alıp müşteri kategorisinden çıkartmak sadece İstikbal e mahsus olaydır.

Selma
09 Mayıs 12:21

Neden İstikbal firması Hâlâ hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapmıyor acaba. Tüketici Mahkemesi'ne yda ne gerekiyorsa mutlaka bildireceğim ne gerekiyorsa yapacağım bna teşhir ürününüzü getirip evime koyup madem gittiniz bende bunu belgelerle size yolladklrıma dönüş yapılmamasıyla ve ses kayıtları çok sayıda aramalarıma dönüş yapılmamasıylaaaaa ilgili şikayetimi yapacağım. Kazandım da kaybetsem de davayı bu uğurda sizin yanınıza kar kalsın istemiyorum o paramın her kuruşu

13 Haziran 14:10

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Kusurlu-Kırık Koltuk Gönderdi

Kübra
10 Mayıs 15:38
573

İstikbal Mitra Koltuk Takımı Sıkıntılı!

Arzu
17 Nisan 20:28
766
1

İstikbal Yeni Almış Olduğum Koltuk Takımımda Çizilme, Aşınma Var!

Fatma
05 Nisan 22:49
1.043
Benzer Şikayet Yaz