İstikbal Quantum Prime Yatak Ve Boyser Servis Hizmetleri

Yaklaşık 1.5 sene önce aldığımız Quantum Prime Yatak ile ilgili çok ciddi sıkıntılar yaşamaktayız.
Rahat uyku vaadi ile satılan yatak, bir sene sonra oldukça rahatsız bir hal almaya başladı. Ben 85, eşim ise 60 kilo. Buna rağmen yattığımız yerlerde ciddi çökmeler oluştu. Bel sırt ve boyun bölgelerimizde çok fazla sıkıntılar yaşamaya başladık. İlk başlarda bunun yataktan olduğu hiç aklımıza dahi gelmedi. Çünkü dünyanın parasını verip, İstikbal markasının en üst segmentindeki yatağı satın almıştık. Bu yaz tatile gittiğimizde, 2. Günden sonra ağrılarımızın kalmadığını fark ettik. Ve orada anladık ki sıkıntı yataktaymış. Bir hafta sonra eve geri döndüğümüzde ağrılarımızdan eser kalmamıştı. Ve o günden beri yatak odamızda değil de, misafir odasındaki eski yatağımızda yatmaya başladık. Durumu İstikbal'in servis işlerini yürüten Boyser Servis Hizmetleri a. Ş.'ye bildirdik. Geleceklerini söyledikleri günden 3 gün sonra gelip, yatağın sağına soluna bakıp, bundan bir şey çıkmaz ama biz yine de bildirelim diyerek gittiler. Tam 1.5 ay oldu ve menfi ya da müspet hiçbir cevap gelmedi. Az önce Boyser servis'in sitesine girip 0042819861 bildirim numaralı işlemimize baktığımda, Fiili Çözüm kısmında "hata tespit edilemedi" ibaresini gördüm. Tüm şikayetlerimizi açıkça belirtmemize, gelen servisteki kişilerin de "AA evet yatakta çökme oluşmuş, gözüküyor" demelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, İstikbal gibi bir markanın servis işlerini başka bir firmaya taşere ederek ürününün arkasında durmaması bizi çok üzdü. 1.5 sene önce 10 bin liraya aldığım, şu anda 29 bin lira olan yatak üst kat yatak odasında atıl bir vaziyette duruyor. İstikbal markasına direk ulaşamadığımdan, servis kısmına Boyser Servis Hizmetleri adında bir firma baktığından buraya yazma gereği duydum. Umarım mağduriyetimiz giderilir. Aksi takdirde koca yatak çöp olacak ve deneyimlerimi sosyal medyadan paylaşacağım. Başka insanlar da mağdur olmasınlar. Çünkü bu kıyafet değil ki, aldığınızda üzerinize olmadığında hemen değiştirebilelim. Bir sene sonra ortaya çıkan bir durumda böyle ortada kalabiliyoruz.