Yatakta Çökme Ve Eğim Nedeniyle Uyuyamıyor Boyun Ve Bel Ağrısı Yaşıyorum

İstikbal Alaşehir şubesinden 1,5 yıl önce Quantum Prime 160X200 model yatak aldım. Marka ve modelin kalitesine güvenerek, uyku konforumun artmasını ummuştum. Ancak son 6 aydır yatakta ciddi bir çökme ve eğim problemi yaşıyorum. Çift kişilik yatakta iki ayrı kademede yatmak zorunda kalıyoruz, resmen eğimli bir şekilde uyumaya çalışıyoruz. Bu durum hem boyun hem de bel ağrısı yaşamama neden oluyor, uyku düzenim tamamen bozuldu.

Sorunu çözmek için İstikbal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis geldi. Ancak servis yatağın normal olduğunu belirtti. Oysa bu kadar bariz bir sorun varken, servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, alışveriş sırasında bana fatura veya garanti belgesi de verilmedi.

Yatağı kampanya dahilinde 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Yüksek ücret ödememe rağmen bu kadar büyük bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Yatak değişimi talep ediyorum ve yeni gelecek üründe aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.