İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

2023 yılında İstikbal'den Quantum Prime yatak aldım ama yatak, daha 1 yıl bile olmadan yatmış olduğumuz yerlerde çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip arkadaşları geldi ve bana yatağın pedinin çökme değil ezilme olduğunu söyledi.

Bu durumu çok normal bulup, iki ayda bir yatağı ters çevirin düzelir diyerek geçiştirdiler. Dedikleri şekilde de yaptım, bu sefer yatağın ayak kısmı ezildi. Şu an yatağın pedinin her iki tarafı da ezik. Bu durumu yaşayacağımı bilseydim asla İstikbal'den yatak almazdım. Sorunun çözümünü bulamıyorlar. Bir de dalga geçer gibi bana geldiklerine dair kağıt verdiler. Kağıtta hiçbir sorun olmadığı yazıyor. Ben bir an önce bu durumun çözümlenmesini istiyorum.

Gerekirse yatak değişimi ya da yatağın pedinin değişimini istiyorum. Arkasında durmayacaklarsa ben bir daha İstikbal'den hiçbir ürün almam, Ben dünya para verdim bu yatağa. Madem böyle bir sorun ile karşılaşacaktım, önceden uyarsalardı.