Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Yatakta Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Nisan 2025 10:52
2.817

2023 yılında İstikbal'den Quantum Prime yatak aldım ama yatak, daha 1 yıl bile olmadan yatmış olduğumuz yerlerde çökme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip arkadaşları geldi ve bana yatağın pedinin çökme değil ezilme olduğunu söyledi.

Bu durumu çok normal bulup, iki ayda bir yatağı ters çevirin düzelir diyerek geçiştirdiler. Dedikleri şekilde de yaptım, bu sefer yatağın ayak kısmı ezildi. Şu an yatağın pedinin her iki tarafı da ezik. Bu durumu yaşayacağımı bilseydim asla İstikbal'den yatak almazdım. Sorunun çözümünü bulamıyorlar. Bir de dalga geçer gibi bana geldiklerine dair kağıt verdiler. Kağıtta hiçbir sorun olmadığı yazıyor. Ben bir an önce bu durumun çözümlenmesini istiyorum.

Gerekirse yatak değişimi ya da yatağın pedinin değişimini istiyorum. Arkasında durmayacaklarsa ben bir daha İstikbal'den hiçbir ürün almam, Ben dünya para verdim bu yatağa. Madem böyle bir sorun ile karşılaşacaktım, önceden uyarsalardı.

14 Nisan 2025 10:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

14 Nisan 2025 17:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

15 Nisan 2025 08:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Quantum Prime Yatakta Çökme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mustafa
09 Temmuz 2025 13:43
3.463

İstikbal Quantum Prime Yatak Sorunu!

profile
10 Eylül 2023 16:39
7.043
İstikbal Quantum Prime Yatak Sorunu!
İstikbal Quantum Prime Yatak Sorunu!
İstikbal Quantum Prime Yatak Sorunu!
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği

profile
29 Aralık 2023 13:47
9.278
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
İstikbal Quantum Prime Yatak Kalitesizliği
+1
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Quantum Yatak Kalitesizliği

profile
14 Haziran 2024 13:02
5.124
İstikbal Quantum Yatak Kalitesizliği
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 20:53
2.436
"Biraz uğraştırdıktan sonra sorun çözüldü. İstikbale iptal ve iade için insanları yormayan çözümler önerir teşekkür ederim"
online-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-5.jpg
online-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.jpg
online-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru