to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Premium Graphene Yatak
Gaziantep Karataş İstikbal mobilya şubesinden 3ay önce graphene Premium yatak aldım. Almış olduğum ürünün 150günlük mutluluk garantisi bulunmakta. Bu ürünü alırken satıcı bu garantiden faydalanmak için test yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi vermiyor. Ben üründe şiddetli bel ağrısından dolayı servisi aradım geldiler kontrol ettiler. Üründe bir problem olmadığını ve bu garantiden faydalanabileceğimi onlarda onayladı. Değişim için mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu satıcının işten ayrıldığını ve onun hatasından kendilerinin sorumlu olmadığını dile getirdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda test yapılmadığı için yapacak bir şey yok deyip sorumluluk almıyorlar. İstikbal adına ve kurumsallığına güvenerek kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmeyin.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi için arandım. Fakat değişen bir şey yoktur. Aynı şeyler söylendi. Kurumsal bir firma olarak çalışanınızın yaptığı hatadan kendiniz sorumlu tutmuyorsunuz. Verdiğiniz bilgilerle İstikbalden bir daha ürün almayacağımı öğrendim. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz.
