Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Premium Graphene Yatak

profile
27 Eylül 2024 14:15
9.143

Gaziantep Karataş İstikbal mobilya şubesinden 3ay önce graphene Premium yatak aldım. Almış olduğum ürünün 150günlük mutluluk garantisi bulunmakta. Bu ürünü alırken satıcı bu garantiden faydalanmak için test yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi vermiyor. Ben üründe şiddetli bel ağrısından dolayı servisi aradım geldiler kontrol ettiler. Üründe bir problem olmadığını ve bu garantiden faydalanabileceğimi onlarda onayladı. Değişim için mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu satıcının işten ayrıldığını ve onun hatasından kendilerinin sorumlu olmadığını dile getirdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda test yapılmadığı için yapacak bir şey yok deyip sorumluluk almıyorlar. İstikbal adına ve kurumsallığına güvenerek kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmeyin.

profile
1 Destek
27 Eylül 2024 14:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

27 Eylül 2024 15:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Tekin
Tekin
27 Eylül 2024 16:02

Gerekli bilgi için arandım. Fakat değişen bir şey yoktur. Aynı şeyler söylendi. Kurumsal bir firma olarak çalışanınızın yaptığı hatadan kendiniz sorumlu tutmuyorsunuz. Verdiğiniz bilgilerle İstikbalden bir daha ürün almayacağımı öğrendim. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazım sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları

profile
20 Şubat 2025 13:49
16.964
İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları
İstikbal Yatak Çökmesi Ve Servis Sorunları
1
Pakize sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 17:40
1.742
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Çözülemiyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
29 Haziran 2025 01:30
2.448
Aldığım Yatak Odası Takımında Sorunlar Çözülemiyor Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yatak Ve Konforsuzluk Mağduriyeti

profile
İbrahim
11 Mart 2025 06:56
2.450
Yanlış Yatak Ve Konforsuzluk Mağduriyeti
Yanlış Yatak Ve Konforsuzluk Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2023 12:54
8.825
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru