Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

profile
Sevilay
14 Şubat 12:57
287

Markasına güvenerek İstikbal mobilya mağazasından 28.11.2023 tarihinde aldığımız oslo TV koltuğu adlı ürünün, alınması çok kısa bir süre olmasına rağmen yan tarafındaki açma kapama kolu çalışmadı. Ondan önce zaten ilk günlerden itibaren gıcırdamalar vardı ama çok üzerinde durmadık servise gerek duymadık. Fakat bu kol artık çalışmayınca servis çağırdık. Ve gelen servis çekme kolunu yerinden çıkardı içindeki parça plastikmiş ve kırıldığı için garanti kapsamında değilmiş! Biz bu ürünü dışındaki mandalından açıp kapıyoruz içerideki aksamı görmüyoruz ve kırılmasından nasıl sorumlu olabiliriz. 900 küsur bir ücret ödememiz gerektiği söyleniyor saçmalık bu. İstikbal mobilyanın acilen mağduriyetimizi gidermesini rica ediyorum. Yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvurup bütün haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı
İstikbal Logo
14 Şubat 13:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal Logo
16 Şubat 09:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Sevilay
Sevilay
16 Şubat 14:56

Tarafıma bilgi verildiğini yazmışsınız fakat çözüm falan sunmadınız. Ürünün içindeki parçanın kırılmasından biz nasıl sorumlu tutulabiliriz. Elimizle mandalı sadece açıp kapama için kullanıyoruz orası kırık değil ki. Mekanizmanın içindeki parçası kırılmış ben nereden bileyim o mekanizma bize geldiğinde sağlam mıydı çatlak mıydı. Bu kullandığınız parçaların plastik olması ve kırılması sizin sorununuz. Servis elemanı bile böyle yüzlerce vaka var plastik kırıldı diye garanti kapsamına girmiyor diye. Madem bu kadar mağduriyet yaşanıyor da neden hala plastik yerine daha sağlam bir şey kullanmıyorsunuz ve bu plastik kırılırsa garanti kapsamında değil diye işin içinden sıyrılıyorsunuz. Ürününün arkasında duramayan İstikbal markası tamamen hayal kırıklığı ve fiyasko, koltuğu görüp sipariş vermek isteyen yakınlarımda artık vazgeçti ve ben çevreme aman İstikbal se bakmayın bile diyorum. Şu anda servisten maille müşteri sonuç formunu yazılı talep ettim hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım. İstikbal mobilya pişmanlıkmış.

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Molde Koltuk Takımı Gıcırdıyor

profile
Seda
22 Mart 22:31
914
İstikbal Molde Koltuk Takımı Gıcırdıyor
1 Destek
1

İstikbal Lena Yatak Odası Pişmanlıktır

profile
Raife
22 Mart 13:58
909
İstikbal Lena Yatak Odası Pişmanlıktır
İstikbal Lena Yatak Odası Pişmanlıktır
İstikbal Lena Yatak Odası Pişmanlıktır

İstikbal Mobilyalarım Zamanında Teslim Edilmedi

profile
İdris
20 Mart 17:19
1.136

İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği.

profile
Özge
19 Mart 15:46
1.170
İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği.
İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği.
İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği.
+3
1 Destek

İstikbal Mobilya Mağazasından Alınan Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu

profile
Melis
18 Mart 22:41
1.001
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz