to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Oslo TV Koltuğu Arızalı Çıktı Servis Süreci Belirsiz Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Yaklaşık 4 ay önce Antalya Konyaaltı Sarısu’daki İstikbal bayisinden Oslo TV koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra mekanizmasından ve iskeletinden sesler gelmeye başladı ve bu sorunlar zamanla daha da arttı (Mekanizma kapanmamaya başladı ve Sırt kısmı ile alt kısmı kırılacakmış gibi ayrılıyor ses çıkarıyor).
Sorunun çözümü için servisi aradım ve evimde inceleme yapıldı. Servis, koltukta arıza olduğunu tespit etti ve ürünü alıp onarım yapacaklarını belirtti. Ancak ürünü teslim etmeme rağmen bana herhangi bir teslim evrakı verilmedi, ayrıca onarım süresi veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Koltuk için yaklaşık 21-22 bin tl ödeme yaptım ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İstikbal İstikbal müşteri hizmetlerinden kimse ile görüşmedim herhangi bir bilgi sunulmadı sorunum çözülmedi ücret iadem yapılmadı. Saygılarımla
