Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Oslo TV Koltuğu Arızalı Çıktı Servis Süreci Belirsiz Ve Bilgilendirme Yapılmadı

06 Ekim 16:53
1.256

Yaklaşık 4 ay önce Antalya Konyaaltı Sarısu’daki İstikbal bayisinden Oslo TV koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra mekanizmasından ve iskeletinden sesler gelmeye başladı ve bu sorunlar zamanla daha da arttı (Mekanizma kapanmamaya başladı ve Sırt kısmı ile alt kısmı kırılacakmış gibi ayrılıyor ses çıkarıyor).

Sorunun çözümü için servisi aradım ve evimde inceleme yapıldı. Servis, koltukta arıza olduğunu tespit etti ve ürünü alıp onarım yapacaklarını belirtti. Ancak ürünü teslim etmeme rağmen bana herhangi bir teslim evrakı verilmedi, ayrıca onarım süresi veya teslimat tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Koltuk için yaklaşık 21-22 bin tl ödeme yaptım ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.

06 Ekim 17:05 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

06 Ekim 17:13

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Fatih
08 Ekim 16:41

Sayın İstikbal İstikbal müşteri hizmetlerinden kimse ile görüşmedim herhangi bir bilgi sunulmadı sorunum çözülmedi ücret iadem yapılmadı. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Çağlar
12 Mart 2024 17:46
1.950
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı

Sevilay
14 Şubat 2024 12:57
2.045
İstikbal Oslo TV Koltuk Pişmanlığı
2
Yeliz sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltuğum Tamirle Geri Geldi Muhatap Bulamıyorum

25 Ağustos 14:13
747
Garanti Kapsamındaki Koltuğum Tamirle Geri Geldi Muhatap Bulamıyorum
Garanti Kapsamındaki Koltuğum Tamirle Geri Geldi Muhatap Bulamıyorum

Oslo TV Koltuğunda Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

10 Şubat 17:15
2.254
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
26 Aralık 2024 12:10
1.796
İstikbal Oturma Grubu Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
İstikbal Oturma Grubu Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
İstikbal Oturma Grubu Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri