İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstikbal Sipariş Teslim Sorunu
İrem
18 Eylül 2023 20:27
741"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fulya sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Online Siparişimde Teslimat Süresi Yaklaşırken Yaşadığım Belirsizlik ve İletişim Sorunu
Fulya
15 Aralık 2025 09:44
6283 Kasım tarihinde İstikbal’in online satış kanalından Cansas 2’li sandalyeden 2 adet satın aldım. Ürünün maksimum teslim süresi sitede 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 40 gün oldu ve hâlâ sipariş durumunda “tedarik sürecinde” yazıyor.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, daha 45 gün dolmadığı için son derece kaba bir üslupla “daha 45 gün olmamış ki” şeklinde bir yanıt aldım. Anladığım kadarıyla 45 günden kastettikleri, 45. Günün sonuna kadar bekletmek ve bunu da normalmiş gibi görmek. Kalan 5 gün içinde de teslimat yapılacağına açıkçası inancım kalmadı.
Daha önce bu marka ile aldığım bir koltuk takımında da ciddi sorun yaşamış, konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyarak paramı faiziyle birlikte icra yoluyla tahsil etmiştim. Aynı süreçleri tekrar yaşamak istemiyorum. Yine de bu sipariş için 5 gün daha, yani sözleşmedeki teslim şartı süresinin dolmasını bekleyeceğim, ancak 45 günlük süre dolduğu anda bir gün, bir saat dahi beklemeden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram 8b518e272150897092’dir. Ürünün derhal tedarik edilerek makul bir sürede teslim edilmesini veya teslim sağlanamayacaksa tarafıma bilgilendirme yapılarak ödemenin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Orhan sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları!
Orhan
19 Ağustos 2024 20:03
1.609İstikbal internet sitesinden 10-06-2024'te yatak odası mobilyası aldım. Maksimum 45 gün teslimat süresi yazıyordu. 70 gün oldu, komodinler hala teslim edilmedi. Ayna montajı yapılmadı. 3 kez telefonla arayıp şikayet oluşturdum. 2-3 günde dönüş yapılır denildiği halde hiçbir dönüş olmadı. Mağdur edil...
C. Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
İstikbal Geç/ Yanlış Gönderilen Ürün!
C. Ezgi
28 Ekim 2023 11:53
5.593İstikbal Online Mağazadan sipariş verdiğim ve 27-30 Eylül teslim tarihi verilen TV koltuğunun, gerek asistan uygulamasından gerekse de müşteri temsilcileri ile telefonda yaptığım ve uzun süre, bir türlü sonuç vermek bilmeyen görüşmeler sonrası, nihayet yeni teslim tarihi, 18 Ekim olarak güncellendi....
İstikbal Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
67
-
![ikon]()
Baza
857
-
![ikon]()
Çalışma Masası
131
-
![ikon]()
Dresuar
10
-
![ikon]()
Düğün Paketleri
105
-
![ikon]()
Gardırop
290
-
![ikon]()
Genç Odası
278
-
![ikon]()
Halı
42
-
![ikon]()
Koltuk
2.349
-
![ikon]()
Koltuk Takımları
3.292
-
![ikon]()
Konsol
177
-
![ikon]()
Mutfak Masa Sandalye
97
-
![ikon]()
Mutfak Masası
116
-
![ikon]()
Portmanto
8
-
![ikon]()
Puf
9
-
![ikon]()
Ranza
35
-
![ikon]()
Sandalye
456
-
![ikon]()
Sehpa
235
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
219
-
![ikon]()
Yatak
2.205
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.004
-
![ikon]()
Yemek Masası
419
-
![ikon]()
Yemek Odası
218
Yorumlar