to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltukların Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve İade Talebi
Uşak merkezden İstikbal marka dört adet koltuk satın aldım. Ürünü alalı bir yılı geçti ancak koltuklar geldiğinden beri sürekli gacur gucur ses yapıyor. 2024 Kasım ayından bu yana bu gıcırdama sorunu bir türlü düzelmedi.
Şu ana kadar tam dört defa servis geldi. Her gelişlerinde sadece koltuğun altını çekiçleyip gidiyorlar, birkaç ay sessizlik oluyor, ardından aynı sesler tekrar başlıyor. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için artık servis de çağırmıyorum; onların yaptığını görerek ben de gıcırdadıkça koltuğun altını çekiçliyorum, ses kısa süreliğine kesiliyor ama sonra yine başlıyor.
Bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti ve aldığıma bin pişman oldum, üründen hiç memnun değilim. Müşteri memnuniyetini gerçekten düşünüyorlarsa bu koltukları geri alıp ödediğim ücreti iade etmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
