to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den 2017 yılında Rize Çarşı Mağazası’ndan New Stres Free model yatağı satın aldım. Alırken yatağın 10 yıl yay g...arantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak 2021 yılından itibaren yatakta yaylarda belirgin bir çökme oluştu, ayrıca yatarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve ürünün kon
İstikbal’den aldığım Nora mutfak masası takımının orta kısmındaki kitabede ürün ilk geldiği günden beri zedelenme bulunu...yor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kusur olmasını kabul etmiyorum. Sorunla ilgili olarak Rize Çayeli İstikbal bayisiyle defalarca görüştüm. İlk başta sorunu halledeceklerini s
İstikbal’den 19.05.2025 tarihinde Rize İstikbal mağazasından Active Life Gold yatak satın aldım. Ancak ürün henüz 1 yıll...ık olmasına rağmen yatağın sağ ve sol bölümlerinde belirgin şekilde çökme oluştu ve yatınca rahatsız edici bir gömülme hissi yaşanıyor. Bu durum üzerine servis talebinde bulundum.
İstikbal’den yaklaşık 6–7 ay önce Rize’deki Hayat Mobilya şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 2 aydır ciddi anlamda çökm...e sorunu yaşıyorum. Çökmeler belirli bölgelerde oluşuyor ancak bu durum yatağın genel konforunu tamamen bitirdi, üzerinde rahatça yatamaz hale geldim. Sorun ortaya çıktıktan sonra
19 Mayıs 2026 tarihinde Rize Pazar Hamidiye İstikbal mağazasından 28.000 TL ödeyerek Fly 3 sürgü kapaklı dolap satın ald...ım. Kurulum sırasında vidaların kamufle olması için kullanılan yapışkan vida gizleme bandının ellerinde olmadığını, en geç iki gün içinde getirip takacaklarını söylediler. Verilen
01.07.2026 tarihinde Rize Merkez İstikbal Hayat Mobilya bayisinden aldığımız bazanın kurulumu için eve gelindi. Kurulum ...esnasında bazanın ölçülerinin büyük gelmesine rağmen montaja devam edildi ve bu sırada ürün hasar gördü. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Bazanın başlık kısmındaki ku
İstikbal’den yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Rize Çayeli’indeki Hayat Mobilya bayisinden Detoks Prime 160X200 yatak s...atın aldım. En kaliteli ve en pahalı seri olarak anlatıldığı için özellikle bu modeli tercih ettim, hâlâ garanti süresi devam ediyor. Ancak yatağın ilk üç ayında sorunlar başladı v
Yaklaşık bir yıl önce İstiklal Mobilya Rize Merkez mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasında, teslimattan bu... yana farklı zamanlarda pek çok sorun yaşadım. Koltuk takımının alt kapağı iki kez düştü, yemek masasında ise boyalar atmaya başladı. Daha önce yaşadığım başka arızalar için de ser
Rize merkez Paşa Kuyum Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:258’de bulunan Rize İstikbal bayisinden 26.03.2024 tarihli fatura...yla, 2023 yılında 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürün normal ev kullanımı olmasına rağmen, kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuklarda ciddi tüylenme, beli
Yaklaşık üç yıl önce Rize Ardeşen İstikbal bayisinden Mary köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk yı...l sonra koltukta ciddi bir çökme oluştu ve otururken rahatsız edecek seviyeye geldi. Servis gelip çöken kısmı tamir etti ancak bir müddet sonra aynı çökme sorunu tekrar ortaya çıkt
İstikbal Rize Hayat Mobilya mağazasından Alya yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce ürünün montajı için g...elen servis, şifonyerin altı, üstü ve yanlarının kırık, çürük ve komple hasarlı olduğunu tespit etti. Ayrıca şifonyerin bazı parçalarının da eksik olduğunu gördük ve durumu hemen s
23 Temmuz’da Rize Merkez Hayat Mobilya İstikbal mağazasından toplam 60 bin tl tutarında genç odası alışverişi yaptım. Sa...tış sırasında, 30 bin tl üzeri alışverişlere özel kampanya kapsamında Gümüşsuyu marka halı hediyesi verileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen halı hediyesi tarafıma
İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çö...kme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,
2020 yılında Rize Ardeşen Sebat İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 4700 TL ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ancak ürünün... 2 yılı dolmadan önce çökme ve kırılma sorunları başladı. İlk arızada ürün değişimi yapıldı, fakat kısa süre sonra kasnağı kırıldığı için benden 70 TL ücret talep edildi. Sadece çe
İstikbal Rize Merkez şubesinden yaklaşık 2 gün önce 18.000 TL ödeyerek aldığım bazada ciddi bir tasarım sorunu yaşadım. ...Bazanın yukarıya kaldırılmasını sağlayan bölümde, metal tutacak yerine plastik bir parça kullanılmış. Bu nedenle yatağım sürekli aşağıya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünün kendi yap
İstikbal’den Ardeşen Rize şubesinden Mary model masa sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ikinci ayda san...dalyelerin ayakları kırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca görüştüm, sandalyeler tamir edildi ve değişim yapıldı. Ancak yaklaşık bir yıl boyunca bu s
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce Rize Ardeşen şubesinden servis sehpası v...e yatak odası dolabı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, se
Yaklaşık 2 ay önce Ardeşen İstikbal mağazasından Mary koltuk takımı siparişi verdim ve kredi kartıyla 60 bin tl ödeme ya...ptım. 2 ay bekleyişin ardından, 10 gün önce evime teslim edilen koltuklar hem yanlış model çıktı hem de eksikti. Şu an evimde yanlış bir model koltuk ile 2 berjer bulunuyor. Sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
