to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımı Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Konya Akşehir İstikbal bayisinden Lena koltuk takımı aldık. 2 ay geçtikten sonra kumaşta ağarma ve elyaf çıkması sorunu yaşadık. Bayi ile iletişime geçtik, servis geldi. 'Bir şey yok' deyip gittiler. Daha sonra A*** Hanım'la görüştük, kumaş değişimi yapalım dediler. Kumaştan değil, sorun koltuk takımından dedik ama 'Bu haline bakalım, tekrar sorun olursa koltuk değişimi olur' dediler. 10 gün sonra koltuklarım geldi. Aradan çok zaman geçmeden aynı sorunu tekrar yaşadım. Bayi servisi yönlendirdi. 'Garanti süreniz devam ediyor, biraz daha kullanın' dediler. Sonra servise hiçbir şekilde ulaşamadık. Özellikle görselde bayi ile olan mesaj görsellerini paylaştım. 2 sene öncesine ait görseller gelmedikleri için garanti sürem bitti, kumaş garantim hala devam ediyor. Sorunumun çözülmesi söz verildiği gibi koltuk değişimi istiyorum. Bundan sonra İstikbal'den bedava olsa bile alışveriş yapmam, bile isteye garanti süremi bitirdiler. Buradan sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kendi numaramı bıraktığım halde eşimi aramışlar bugün garantiniz bitti bilginiz olsun demişler sadece biz garanti süresinin bittiğini zaten biliyoruz sıkıntımı garanti süresinde servis gelmediği için mağdur olmamız ve mağduriyetimizin giderilmesiydi sistemde kaydınız yok deniliyor bize biz Konya Akşehir Konak mobilya ile iletişime geçtik kaydı onları oluşturdular ben nasıl onların sistemine girip yapıp yapmadıklarını öğrenebilir yazıklar olsun
E devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın. İstikbal 1000 şikayetten birini bile çözmez vakit kaybetmeyin