to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Sırt Minderi Renk Sorunu
İstikbal Karaman mağazasından 09.01.2024 tarihinde satın aldığım ve 29.03.2024 tarihinde teslim edilen retro koltuk takımının sırt minderlerinden birinde farklı tonlarda ip kullanıldığını fark ettim ve durumu mağazaya bildirdim. Yaklaşık iki ay bekledikten sonra mağazadan gelen sırt minderi, herhangi bir değişiklik yapılmadan aynı haliyle teslim edildi. Ayrıca, üçlü koltuk takımının rengi bej olmasına rağmen, bana teslim edilen ürün gri görünümdeydi. Mağazada gördüğüm renk kartelasındaki renkten farklıydı.
Gelişme
Daha önce sırt minderi hakkında oluşturduğum şikayetim sonucu bugün aynı sırt minderleri daha kirlenmiş bir şekilde tekrar getirildi sorun çözülmeden, bir dikiş hatasını düzeltmek bu kadar mı zor. İstikbal kalitesine yakışmayan bir sorun çözememe! Gelen minderleri kabul etmediğini bildirdim fabrikayla tekrar görüşülecek ve bir ay daha beklemem gerekeceği söylendi mağduriyet katlanarak büyüyor ve çözüme bağlanmıyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
