İstikbal İskender Mobilya Trabzon

16.12.2023 tarihinde Kaşüstü Yomra Trabzon İstikbal İskender Mobilyadan genç odası satın aldık. 18.12.2023 tarihinde gün içinde montaja gelineceği söylendi. Ben eşimin çalıştığından dolayı saat bazında olmasa da öğle ye kadar veya öğleden sonra gibi zaman dilimi belirtmelerini rica ettim ancak veremeyeceklerini söylediler ve akşam altıdan sonra gelerek bir nevi sürpriz yaptılar. Bütün ürünler mukavva kuda ambalajlı evimde açıldı ancak baza (yatak) başlığı eksikti. Gelen servis kendilerine baza başlığının teslim edilmediğini söyledi. İskender Mobilya satış elemanını aradım önce olmayan baza başlığını fotoğraflamamı istedi depoyu aramasını isteyince bana döneceğini söyledi ve sonrasında malzemenin kırık çıktığını bu yüzden yeni sipariş verdiklerini söyledi. Bende neden daha öncesinde bilgi vermediklerini ve malzemelerin teslimatta açıldığını sünger kaplı malzemenin nasıl kırık olduğunu teptiklerini söyleyerek müşterilerine karşı dürüst olmalarını, teslimatta tedarikten dolayı gecikme yaşanacağını bilseydim kesinlikle almayacağımı dürüst olmadıklarını söyledim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım bölge bayiine şikayetimin iletileceği ve dönüş yakacakları söylendi Herhangi bir dönüşte olmadı. Bayii tarafından 21.12.2023 tarihinde saat 14.00 da malzemenin geldiğini ancak ertesi gün gelebileceklerini söyledi. Bende 22.12.2023 tarihinde saat 17.00 sonrası gelebilirler mi dedim. Evet cevabından sonra bir sürpriz daha yaptılar gelmediler.
Sonuç: ben böyle olacağını bilseydim almazdım.
Neden: satarken bal kaymak satış sonrası... Beklediğim ve boşa giden zamana ve parama yazık.