İstikbal İade Ve Teslimat Hüsranı

Merhaba, 22.05.2023'te ödemesini tek seferde havale olarak yaptığım Felix koltuk takımı ve yemek masası konsol setimin teslimatı 13.09.2023'te yapıldı fakat sarı renkli 3'lü koltuğum ve 4 adet kırlenti, koltuk hasarlı olduğu için teslimat ekibinin kararı ve onayıyla geri gönderildi. Genelde 1 ay içerisinde, iade edilen ürünün yenisiyle değişiminin tamamlandığı söylendi. Bugün 19.01.2024. İade tarihinden bu yana 4 ay, ürünlerin parasını ödeyip sözleşme yapmamızın üzerinden 8 ay geçti.

Ürünleri İstikbal Antalya - Aspendos şubesinden aldık. Şubedeki arkadaşlarla defalarca konuştuk, görüştük. Bana en son görüşmemizde, ürünün seri sonu ve az tercih edilen bir renkte olduğu için sorun yaşandığını söylediler. Hatta henüz üretim bandına konmadığını söylediler. Bu mesele artık gereğinden fazla sinir bozucu bir hal aldı. Aşırı iyi niyetli ve sabırlı davranarak internetten bile şikayet yazmadım bugüne kadar ama bana net bir tarih verip o tarihten sonra koltuğumu hala getirmemiş olursanız mahkemede görüşeceğiz. İlgili her merciye başvuracağım ve sosyal medya gücümü de kullanacağım, Ekşi Sözlük dahil. Elimde hem sözleşme var hem de personellerinizle yazışmalarımızda olay açık ve net olarak ortada. Marka değerinize yakışanı yapın lütfen. Size peşin ödediğim parayı işletsem bir mobilya takımı daha alırdım bugüne kadar, çağ dışı bir çalışma tarzı bu.