İstikbal Koltuk Takımı Ve Yemek Odası Takımı Sorunlu

Zeynep · 2024-07-09T14:35:43+03:00

Merhaba, İstikbal Antalya Aspendos şubesinden 3 Eylül 2023 tarihinde aldığımız Nova koltuk takımı ve Lena yemek odası takımından hiç memnun kalmadık. Yemek masası ile sandalyelerin ayak renkleri birbirinden farklı teslim edildi, teknik servis geldi boyayalım düzelir dediler boyamak için sandalyeleri ve masanın bir ayağını aldılar 1 haftada teslim ederiz dediler 1 ayda geldi ve öncekinden daha uyumsuz ve kötü olarak geri geldi. Bu uyumsuzluğu görmemek için kör olmak lazım. Koltuk takımının kumaşı daha bir yıl bile olmamasına rağmen soldu. Sanki 10 yıldır kullanılıyormuş gibi. Satışa kadar çok iyi olan temsilcimiz satış sonrası karşısın daki aptalmış gibi konuşmaya başladı ne verdikleri teslim tarihleri tutmuyor arıyorsun ulaşamıyorsun.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Verdiğiniz hiçbir sözü zamanında yapmadığınız gibi dönüş de sağlanmado

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Merhaba teknik servis geldi, sandalyenin ayaklarını tekrar boyarız ama yine tutmaz dedi. Koltukların solmadığını iddia ederek hiçbir işlem yapılmayacağını söylediler.

Zeynep

İstikbal Koltuk Takımı Ve Yemek Odası Takımı Sorunlu

Merhaba yetkili, İstikbal markasının yönlendirdiği teknik servis personeli sandalye ayaklarının uymadığını, tekrar tamire alıp boyarız ama yine uymaz dediler, uymayacaksa istemiyoruz diyerek kabul etmedik. Koltuklar ise solmadığını bu durumun normal olduğunu fabrikanın bunu kusur kabul etmediğini söylediler. Fotolarda gördüğünüz gibi kumaştaki yıpranma doku bozulmasının 10 ay gibi kısa bir kullanımda normal olduğunu söylediler. Hiçbir çözüm bulunmadı. Böyle kullanılacakmış. Ödemiş olduğumuz 63 bin tl çöp yani.