to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
8 Mayıs 2024 tarihinde İstikbal İzmir Gaziemir'deki Çağrı Mobilya mağazasına gittim. Benimle ilgilenen satış danışmanına, ellerindeki stoklarda olan ürünlerin sunumunu yapmasını istedim. O da sunum yapacağını söyledi. Siparişlerimi verdim ve ödememi yaptım. 17 Mayıs 2024 tarihinde bana eksik ürünlerle teslimat yapıldı. Eksik olan ürünlerin bir hafta içinde geleceği söylendi, ancak gelen koltukların ayakları bile çıkmadı. Koltuk takımı satıyorlar ama koltuk takımının ayakları yok. Telefonla arama yaptığımda, telefona cevap veren hiç kimse olmadı ve muhatap bulamadım. Sonra İstikbal müşteri hizmetlerini aradım, onlar da kayıt açtılar. 15 gün arayla çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde hala aynı şeyleri söylediler:
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
