Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak Odası
İstikbal Dortmund Şubesinden Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Deneyimi

ID:33035043

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Dortmund Şubesinden Eksik Ve Gecikmeli Teslimat Deneyimi

Yusuf

İstikbal

14 Temmuz 2025 12:40

863

Ben yusuf b. Müşteri numaram 65381. 27 Şubat 2024'de İstikbal dortmund şubesinden yatak odası ve koltuk takımı almıştım. Siparişleri farklı tarihlerde, arada yaklaşık 1 ay olacak şekilde verdim. 6 ila 8 hafta içerisinde montajın yapılacağı söylenmişti ancak bugün 14 Temmuz 2025 olmasına rağmen, son ürünleri ancak bugün getireceklerdi.

Tamiratı ve eksik ürünlerin bir kısmını 14 Temmuz 2025'de getirdiler fakat yatak odasına ait diğer eksik ürünler (yastık, yorgan, yatak örtüsü vb.) hâlâ gönderilmedi. Satış sırasında bu ürünlerin yazılmadığını söylediler ancak bana satış yapan c**** hanım, bu ürünlerin zaten hediye olarak gönderileceğini ve bu yüzden yazmaya gerek olmadığını belirtmişti.

Bu saatten sonra bir beklentim yok son olarak, hiç memnun kalmadım. Umarım en kısa sürede müşterileri mağdur etmeyen bir kurum haline gelirsiniz.

İstikbal

14 Temmuz 2025 12:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

14 Temmuz 2025 14:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Dortmund Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Raşit

İstikbal

26 Haziran 2025 18:32

735

Merhaba, Ben İstikbal dortmund şubesinden yeni taşındığım ev için birkaç mobilya siparişi verdim. Tarih olarak 14.02.2025 te. Bize 6 ila 8 hafta arasında siparişlerinizin geleceğini belirttiler. Nihayetinde siparişlerinizin bir kısmı belirtilen tarihten biraz daha uzun süre sonra teslim edildi. Ger...

1 Destek

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

Hüseyin

İstikbal

30 Ekim 2023 16:38

4.763

"Lütfiye hanıma teşekkürler."

İstikbal Mobilya Teslimi Ve Yaşanan Sorunlar

İstikbal Yatak Odası Takımı Teslimat Ve Montaj Sorunları

Gülşen

İstikbal

17 Nisan 2025 21:04

660

Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.02.2025'te makyaj masasının pufu hariç diğer tüm ürünlerin teslimatı ve montajı yapıldı. Ertesi gün makyaj masasının çekmecesinde sorun fark ettiğim için mağazayla iletişime geçtim,...

1 Destek

İstikbal Yatak Teslimatındaki Belirsizlik Ve İletişim Sorunları

Bedirhan

İstikbal

30 Ocak 2025 11:19

1.327

İstikbal internet sitesinden 14 Aralık 2024 günü yatak siparişi verdim. Sitede siparişlerin 30-35 gün içerisinde teslimatı yapılacağı yazıyordu. Tarihler 30 Ocak 2025 oldu ne gelen var ne giden var. Arayıp sorguladığımda 17 Aralık 2025 tarihinde yatağın üretimi Kayseri depoda bitecek, İzmir'e gönder...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatak Odası Takımı Teslimat Sorunları

Özkan

İstikbal

26 Şubat 2025 23:35

1.632

28 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım İstikbal marka Vista yatak odası takımını beğenerek Eskişehir İstikbal Yen şubesinden aldım. Alırken diğer şubeleri de gezip, istediğim modelin Yen şubesinden alırken bana en kısa sürede lazım olduğunu belirttim ve kendileri şanslı olduğumu, yılbaşından sonra i...