İstikbal Cayma Hakkını Kabul Etmiyor

Çanakkale yolu üzerinde bulunan istikbalden 25.06.2023 tarihinde sipariş verip 15.999 TL parasını ödemiş olduğum ve teslim almadığım ürün balkonumda yaptırdığım bir tadilat neticesinde balkona sığmayacağından iptal ettirmek istedim. Hem İstikbal'in Kayseri'deki merkezi hem de ürünü almış olduğum Koza Ticaret İstikbal, ürünün ücretinin iade edilemeyeceğini 6502 sayılı yasada böyle yazdığını söyleyerek başka bir ürünle takas etmem gerektiğini belirtmiş ve ürünün ücretinin iadesine yanaşmamıştır. Aman İstikbal'den bir daha ürün almam, 2 adet döner koltuk takımı aldım aynı Haziran ayı içinde ona da bin pişman oldum. Adamlar milleti ne sanıyorlarsa iade yapamam diye 6502 yasayı delip tüketicinin hakları kısmını unutuyorlar ve ürün ayrıca tarafıma bile teslim edilmediği halde bunu yapıyorlar. Ben gerekli yasal işlemleri başlattım. Bir daha İstikbal'den ürün almak değil, mağazanın yanından bile geçmem. 6502'de ne yazıyor ((5) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.) iade işlemi için 05-0****23 tarihleri arasında ilgili firmalara başvuru yapıldı. Halen bakalım devletin tüketici kanununa uyacaklar mı uymayacaklar mı göreceğiz.