Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal Ali Tel Mağazasının Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Defolu Mobilya Sorunu

İstikbal Ali Tel Mağazasının Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Defolu Mobilya Sorunu
İstikbal Ali Tel Mağazasının Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Defolu Mobilya Sorunu
İstikbal Ali Tel Mağazasının Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Defolu Mobilya Sorunu
İstikbal Ali Tel Mağazasının Teslimat Ve Montaj Sürecindeki Defolu Mobilya Sorunu
+1
27 Ocak 23:21767

İstikbal Ali Tel mağazasından 26.01.2026 tarihinde aldığım koltuk takımı ve orta sehpanın teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Orta masa defolu geldi, koltuk takımı ise uydurma parçalarla, özensiz bir şekilde monte edildi.

Şikayetimi ilettiğimde ürünlerde değişim yapılacağı söylendi. Getirdikleri gün teslim almadık, bir gün sonra tekrar geldiler fakat yine aynı şekilde, sorunları giderilmemiş halde teslim etmeye çalıştılar. Yani fiilen bir değişim değil, aynı problemlerle ürün tekrar önüme getirildi.

0811004892/26.01.2026 numaralı işlemimle ilgili olarak firmadan şikayetçiyim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Ürünlerin ayıpsız ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 00:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Samet
29 Ocak 12:31

İletişim için kimse ulaşılmadı tarafımca gerekli birimlere şikayet başvurusunda bulundum Tüketici Heyeti Pazartesi günü ürünlerin incelemeye gelecekler İstikbal mağazaları çok reklamlarını duyuyordum ona nazar gittim alışveriş yaptım yaptığıma bin pişman oldum gerçekten söyledikleriniz yazdıklarınızla alakası yok

30 Ocak 17:47

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Samet
30 Ocak 23:04

Şikayet hattınızla da iletişime geçtim ama hiçbir sonuç alamadım 2 dakika yakın görüşme sağladım müşteri temsilciniz ile sonuç alamadım sizlerden rica ürünleriniz geri gelin teslim alın para mı iade edin ya da nakliye tutup şubenizin önünü götürüp yakacağım medya çağırıp yayın yaptıracağım parayı sokaktan ya da çöpten toplamıyorum ben anlaşma yapılana kadar her şeyi çok güzel ürünler eve geldiği zaman alakası yok teslim edilmeyen daha ürünlerim var şubenizde arıyorum getirmeyin diye telefonlara dahi cevap vermiyorlar her gün her gün şubenize gitmek zorunda değilim ben hayatımda bu kadar umursamaz bir firma görmedim ben Bellona kadar etmez firmanız Bellona dan bir çok eşya aldım bu kadar sıkıntı yaşamadım ufak sıkıntılar yaşadım fazla fazla özür manavında ürün getirdiler almadım düşünmesi yeterli oldu bana sizlerde iletişim kuracak kişi temsilci bulunmuyor şubeniz yalan dolan ile milleti perişan ediyorlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal Mobilya Kalite Sorunu

21 Haziran 2024 22:441.692

Merhaba 9ay önce almış olduğum İstikbal marka mobilyalarımın bazı ürünleri deformeli bazı ürünler ise montajı yapılmazd...

1 Destek
1

Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

17 Kasım 2025 14:31830

27.10.2025 tarihinde İzmir/Çiğli İstikbal mağazasından koltuk takımı ve zigon sehpa takımı siparişi verdim. 03.11.2025 t...

Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
+3

İstikbal 260 Bin TL’lik Mobilya Alışverişinde Teslimat Sonrası Yaşanan Mağduriyet

26 Ağustos 2025 13:231.183

12.10.2024 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca İstikbal mağazasından 260 bin tl tutarında koltuk takımı, yatak odası, yem...

1

Mağazada Denediğim Koltukla Gelen Ürün Arasında Büyük Konfor Farkı Yaşadım

18 Aralık 2025 22:381.477

Ankara Siteler Ali Tel Mobilya İstikbal şubesinden 201lavc0402000055, 201lavc402000084 ve 201lavc1201000013 kodlu oturma...

Mağazada Denediğim Koltukla Gelen Ürün Arasında Büyük Konfor Farkı Yaşadım
Mağazada Denediğim Koltukla Gelen Ürün Arasında Büyük Konfor Farkı Yaşadım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Mitra 3'lü Oturma Takımında Sorun

İstikbal Mitra3'lü Oturma Takımında Sorun

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İstikbal Koltuk Takımı Pişmanlık

İstikbal KoltukTakımı Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Cihat
İstikbal Koltuk Takımında Potluk

İstikbal KoltukTakımında Potluk

Profil fotoğrafı
İmran
İstikbal Oturma Grubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

İstikbal OturmaGrubu Dikiş Kısımlarında Açılma Oldu!

Profil fotoğrafı
Jiyan
İstikbal Mitra Kumaş Sıkıntısı!

İstikbal MitraKumaş Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ferhat
İstikbal Çökme Meydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

İstikbal ÇökmeMeydana Geldi Atölyeye Götürüldü Değişen Bir Şey Olmadı İki Hafta!

Profil fotoğrafı
Sumeyra

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru