to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz’da İstikbal Konyaaltı Liman Şubesi’nden aldığım halıyı, hatalı ürün gönderildiği için aynı gün içinde iade mesajı yazdım. Satış temsilcisine. Mağaza yetkilileri, iade ücretinin 1 hafta içinde tarafıma yatırılacağını belirttiler. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hala yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve mesaj attım. Her seferinde iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Halının iadesinin hem sözlü hem yazılı olarak kabul edildiğine dair belgelerim de mevcut. 14.000 TL’lik ödememi nakit olarak IBAN'dan şubeye attım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İade ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Konyaaltı İstikbal liman şubesinden mobilya alışverişi yaptım. Fakat kesinlikle iyi bir hizmet sunmadılar. Montaj edilecek tarih olarak belirttikleri tarihten 2 hafta sonra montaj ekibi geldi ve mobilyaları tam olarak getirmediler bile. Montaj ekibinin sağladığı montajda ürünler yamuk, arızalı veya ...
Aylar önce, yeni evleneceğim için İstikbal Liman Şubesi'ni ziyaret ederek eşyalarımın siparişini oluşturdum. Mayıs ayında eşyalarım geldi. Koltuklarımın ve berjerlerimin ayaklarının rengi farklı geldiği için değişim talep ettim ve bana bir hafta içinde değiştirileceği söylendi. Mayıs ayından beri ko...
20.08.2025 tarihinde İstikbal genel merkeziyle görüşerek Aksoylar İstikbal mağazasından almış olduğum düğün paketi siparişimin iptalini talep ettim. O gün tarafıma aranarak ücret iadesinin onaylandığı ve 7 gün içinde iadenin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ her...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
Yorumlar