to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1,5 Aydır Yatırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Temmuz’da İstikbal Konyaaltı Liman Şubesi’nden aldığım halıyı, hatalı ürün gönderildiği için aynı gün içinde iade mesajı yazdım. Satış temsilcisine. Mağaza yetkilileri, iade ücretinin 1 hafta içinde tarafıma yatırılacağını belirttiler. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hala yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradım ve mesaj attım. Her seferinde iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Halının iadesinin hem sözlü hem yazılı olarak kabul edildiğine dair belgelerim de mevcut. 14.000 TL’lik ödememi nakit olarak IBAN'dan şubeye attım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İade ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala hala paramı yatırmadılar temmuzdan eylüle kadar bu kadar da olmaz
