to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’deki Bekarlar Mobilya’dan yaklaşık bir hafta önce İstikbal marka koltuk takımı aldım. Ürünü eve kurdukları gün koltuğun süngerlerinde ve dikişlerinde ciddi hatalar olduğunu fark ettik. Süngerler yamuk, koltuk üzerindeki süngerlerin biri kalın biri ince duruyor ve dikişler son derece amatörce, eğri büğrü şekilde dikilmiş.
Aynı gün mağazayı arayarak durumu ilettik. Defalarca aramamıza rağmen sadece “Arkadaşlar gelip bakacak” denilerek oyalandık, ancak ne gelen var ne de gerçekten ilgilenen bir yetkili oldu. 15.000 TL’sini elden, 25.000 TL’sini kartla olmak üzere toplam 40.000 TL ödediğim koltuğun bu kadar hatalı ve defolu çıkması, üstüne kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir bir durum değil.
Biz ürünü teslim aldığımız gün sorunları bildirdik ve koltuğun kontrol edilerek ayıplı olduğu tespit edilirse değişimini özellikle talep ettik. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Hatalı ve özensiz üretilmiş bu koltuğun en kısa sürede incelenmesini ve ayıpsız, düzgün bir ürünle değiştirilmesini, sürecin de benimle açıkça paylaşılmasını istiyorum.
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
İstanbul ıhlamuruyu’daki İstikbal bayisinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce koltuk takımı, oturma grubu ve yatak odası takımını teşhir ürün olarak satın aldım. Teşhir ürün almamın bedelini fazlasıyla ödüyorum diyebilirim, çünkü ürünlerin hem eksik parçaları vardı hem de çok kısa sürede dağılıp b...
İstikbal’den 2025 yılı Şubat ayında aldığımız koltuk takımının süngeri önden şişti ve deformasyon oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettik ve ürünü İstanbul Silivri’deki mağazadan almıştık. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine...
Nisan ayında İstanbul Ümraniye Bekarlar İstikbal şubesinden 6 adet sandalye siparişi verdim ve toplamda yaklaşık 60 bin tl tutarında, 7 taksit halinde ödememi tamamladım. Siparişi verirken teslimat için temmuza kadar zamanları olduğunu özellikle belirttim. Temmuz ayında ise bana yanlış sandalyeler t...
Gümüşhane Caddesi Şirintepe İstikbal mağazasından 42 bin tl ödeyerek aldığım Marven model iki adet üçlü koltuk takımında, teslim aldıktan sadece 10 gün sonra süngerlerde ciddi deformasyon oluşmaya başladı. Her iki koltukta da oturma kısımlarında çökme ve şekil bozukluğu meydana geldi. Sorunu mağaza...
Yorumlar