Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Gardırop
Hasarlı Şifonyerin Teslim Edilmemesi Ve Sistemsel Yanıltıcı Bilgi

ID:34869923

Hasarlı Şifonyerin Teslim Edilmemesi Ve Sistemsel Yanıltıcı Bilgi

Elif

İstikbal

14 Ocak 14:04

1.031

15.11.2025 tarihinde İstikbal’den Fiona model gardırop ve şifonyer satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 27.12.2025 tarihinde Düzce bayisi tarafından yapıldı; ancak şifonyerde hasar olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve o günden beri şifonyerimin teslim edilmesini bekliyorum.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, her seferinde en az 15 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor ve teslimat süresi fazlasıyla aşılmış durumda. Buna rağmen siparişlerim arasında ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Param aylardır kullanılıyor ama ben ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hasarın yeni olduğunu benden öğrendiklerini, kendilerinin bilgisinin olmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadılar, hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım sergilenmedi. Referans numaram c9f412a91349899341’dir.

Ürünümün en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin tolere edilmesi için, aldığım takıma uygun bir komodin veya aynı takım kapsamında uygun bir ürünle hediye/telafi sağlanmasını istiyorum.

İstikbal

14 Ocak 14:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

14 Ocak 17:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylarca Teslim Edilmeyen Şifonyer Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Ayşe

İstikbal

16 Aralık 2025 01:16

677

"Ürünüm teslim edildi teşekkür ediyorum"

Sena sonuçtan hiç memnun değil

81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

Sena

İstikbal

27 Nisan 2025 15:11

1.215

Konu: Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artarak Devam Ediyor Şikayet Metni: 06.02.2025 tarihinde İzmir İstikbal - K********* A**** Mobilya’dan aldığım 6 kapılı gardırop ve şifonyer ürünlerinin teslimatı için bana verilen 45 günlük süre dolmuş olmasına rağmen, hala teslimat yapılmadı. Bu durum...

81 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyetim Büyüyor

1 Destek

Teslimat Süresi Aşıldı, Net Tarih Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum

Şakir

İstikbal

06 Aralık 2025 14:44

786

18.10.2025 tarihinde Afyon İplikçioğlu İstikbal bayisinden bir genç odası takımı için sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 48 gün geçti ve ürünü hâlâ teslim alamadım. Mağazayı aradığımda her seferinde sadece “ürün üretimde” ...

İstikbal'den Geciken Teslimat Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mehmet

İstikbal

25 Şubat 2025 18:24

1.103

İstikbal’den Aldığım Ürünler Gecikti ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden bir dolap ve bir şifonyer satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin bana 48-53 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünlerim yaklaşık bir hafta gec...

1 Yorum

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet: İstikbal Fabrikası Ve Müşteri Hizmetlerine Çözüm Talebi

Esra

İstikbal

22 Kasım 2025 21:07

783

28.09.2025 tarihinde İstikbal Öztopraklar Mağazası’ndan Blanca model 6 kapaklı gardırop ve şifonyer siparişi verdim (sipariş no: 0007928879). Siparişim yaklaşık iki ay gecikmeli olarak bugün teslim edildi. Kurulum sırasında gardırobun aynasının tamamen kırık, şifonyerin ise hasarlı olduğu görüldü ve...