to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Körfez İstikbal mağazasından 05.05.2026 tarihinde koltuk takımı satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra koltuk...lardan birinin altının komple hasarlı olduğunu fark ettik. Kurulum ekibi bu durumu servise bildirdiklerini, en kısa sürede geleceklerini söyleyerek evden ayrıldı. Yaklaşık bir ay
2 Mayıs tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal bayisinden Blanca modeli 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuktan oluşan kolt...uk takımı ile 6 adet sandalye ve masadan oluşan yemek takımı siparişi verdim. Koltuk takımı ile sandalyelerin toplam bedeli yaklaşık 240.000 TL’yi buldu. Koltuk takımı geç ve parç
Yaklaşık beş ay önce İstikbal Lagato model bir koltuk takımı satın aldım. Takımı aldıktan bir süre sonra iki adet üçlü k...oltuğun ön kısmındaki süngerlerin göçtüğünü fark ettim. Berjerlerde herhangi bir sorun yok ancak özellikle üçlü koltukların oturum kısmı kısa sürede çökerek kullanılamaz hale geldi
26.04.2016 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki İstikbal mağazasından Shine başlık dahil olmak üzere toplam 41.000 TL tutarı...nda ürün satın aldım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Shine başlığın teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağazayla, 1 kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
21 Nisan’da İstikbal Ankara Şaşmaz şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sırasında bir a...det berjer ve iki adet sandalyem getirilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu eksik ürünler hâlâ teslim edilmedi ve artık ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Mağazayı üç ke
21 Mayıs tarihinde İstikbal’den vermiş olduğum 4584a83c2854276236 numaralı yatak başlığı siparişim üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin yalnızca bir yatak başlığı olmasına rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi ve son olarak temmuz sonu gibi teslim e
Ürünü 45 gündür servisten parçasını bekliyoruz. Size attığım video şeklinde odada öyle bu şekilde duruyor. Kimse bizimle... muhatap olmuyor. Aradığımızda ise yoldadır, geliyor, eksik parça yoğunluk var, gerekten bizi oyalıyorlar. Bir an önce çözüme kavuşsun. İstikbal sıradan marka değil, müşterilerini
1 Mart’ta İstikbal Karabağ şubesinden yatak odası, ünite, yemek odası takımı ve 6 kapaklı gardırop satın aldık. Ödemenin... tamamını kredi kartıyla taksitli olarak yaptık ve en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat, parça temininden dolayı denilerek geciktirildi. Geciken ürünler
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İstikbal’den İzmir Bayraklı bayisinden 26.04.2026 tarihli faturayla aldığım Briella model mobilyaların siparişini, Hazir...an ayı başında iptal ettirmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İptal işlemi üzerinden bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen iade süreci başlatılmadığı için kredi kartı ta
İstikbal’den aldığım Linus 5 kapılı gardırobun kurulumu 5 Mayıs’ta yapıldı. Kurulum esnasında gardırobun sağ yan tablası...nın açığı yanlış yere açıldığı için arka tabla takılamadı. Gelen servis elemanları parçanın fabrikadan hatalı geldiğini söyleyerek yeniden sipariş geçeceklerini, fotoğraflarını da
İstikbal Mobilya Üsküdar Çengelköy şubesinden cuma günü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün pazartes...i günü teslim edileceği söylendi. Ancak bugün firma tarafından aranarak, belirtilen tarihte teslimatın yapılamayacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihi bizzat kendileri tarafından
Ordu Ünye İstikbal mağazasından yaklaşık 90 bin tl tutarında yatak odası takımı aldık. 18 Mayıs Pazartesi günü eşyalar e...ve teslim edildi ancak biz o gün evde değildik, kurulum bize haber verilmeden yapılmış. Eve geldiğimizde aynalı şifonyerin çekmecesinin ve marka ambleminin olduğu kısmın kırık oldu
Ankara Altındağ’daki A** T** İstikbal mağazasından 22 Şubat tarihinde oturma odası, salon takımı, yatak odası takımı ve ...3 takım Shine sandalye satın aldım. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünler eksiksiz olarak teslim
10 Mayıs günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden c921a4283675225424 numaralı siparişle baza, başlık ve yatak siparişi... verdim. Sipariş sırasında ürünlerin ortalama 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 54 gün geçti, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne
Bolu İstikbal mağazasından 2025 yılı Ekim ayında Vanesa model koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam ...150.000 TL olarak yaptım ve taksitlerim tamamen bitti. Ancak koltuk takımını teslim aldıktan sadece birkaç ay sonra hem berjerlerde hem de üçlü koltukta ciddi çökme ve deformasyon
İzmir Forum Bornova İstikbal bayisinden aldığım berjer koltuğun kumaşı ve süngerinde bozulma olduğu için yaklaşık 6 ay ö...nce servis süreci başlattım ve 3 ay önce de ürün tamir için mağazaya teslim edildi. O günden bu yana teslim süresi sürekli gecikti, hâlâ koltuğumu geri alamadım. Bu süreçte defala
İstikbal’in internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Siparişimi vereli 3 ay olması...na rağmen, satın alma sırasında belirtilen 2 aylık teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem İstikbal ile hem de müşteri hizmetleriyle
15 Nisan 2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden “Resta Zigon Sehpa Krem Gold” ürününü sipariş ettim. Sipar...iş numaram 497e0ef92627136066 olup, ürünüm yaklaşık 2,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Merkez olmasına rağmen, sipariş durumunda herhangi bir ilerleme o
İstikbal Mobilya’dan Bursa Nilüfer Demirhan mağazası üzerinden internetten iki parça TV ünitesi satın aldım. Aralık ayın...da aldığım ürünler mart ayında teslim edildi ancak parçalardan biri fabrika kaynaklı hatalı çıktı. Mağaza bu ürünü benden alıp fabrikaya incelemeye gönderdi fakat aradan yaklaşık 7
İstikbal Beylikdüzü mağazasından 2 adet dolap, 2 adet sandalye ve 1 adet sehpa satın aldım. Ancak 10 Mayıs’tan bu yana d...olaplarım hiç teslim edilmedi, gelen 2 sandalye ve sehpa ise defolu olarak ulaştı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazayı defalarca aradık ve mesaj attık fakat aramalarımıza dön
10 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü İstikbal mağazasından Vega 3 kapaklı dolap ve Alya 3 kapaklı dolabı peşin ödeme i...le satın aldım. Aradan 7 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen benimle doğru düzgün iletişime
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler İstikbal mağazasından Meryem Ç** adına Briella Lux koltuk takımı (2 adet 3...’lü, 1 adet berjer) satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 35 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımı 63 gün sonra, 25 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Tesli
İstikbal’den satın aldığım Estilo koltuk takımını, mağazada yaklaşık 6 ay bekletme sürecini kullanarak tuttum ve ürünü t...eslim alalı yaklaşık 2 ay oldu. Evi sürekli havalandırmamıza rağmen koltuklardan gelen ağır kokudan dolayı oturamaz hale geldik, evin içinde rahatsız edici bir koku oluşuyor. Ürün
İstikbal Bahçelievler Yayla bayisinden yaklaşık 90 gün önce iki adet çekyat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam ...30.000 TL olarak peşin gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 90 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve 01.07.2026 tarihi teslim tarihi olarak sözleşme/sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
