to read complaints and reviews, or file yours.Kurtköy Halkbank Şubesinde Çek Bozdurma Talebim Saygısızlıkla Reddedildi
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:50 civarında Kurtköy Lens’teki Halkbank şubesine çek bozdurmak için gittim. İşlem sırası bana geldiğinde sarışın bir kadın görevli, son derece saygısız bir üslupla benimle ileri geri konuşarak, bağırarak ve üst perdeden konuşarak çek bozdurma işlemini gerçekleştirmeyeceğini söyledi. Herhangi makul bir gerekçe sunmadan “işlem yapmıyoruz” diyerek beni şubeden adeta geri çevirdi.
Aynı şubeye daha önce gittiğimde başka bir hanımefendi aynı işlemle ilgili sorunu çözmüş, herhangi bir problem yaşamamıştım. Buna rağmen bu son gidişimde tamamen çalışan kaynaklı, keyfi bir tutum sergilendiğini düşünüyorum. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının şube içinde mevcut olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Hem müşteri olarak küçük düşürüldüğümü hem de hak ettiğim bankacılık hizmetini alamadığımı düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini ve bu tür bir saygısızlıkla tekrar karşılaşmamak için gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
