to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Gebze İlçe Yazarlar Mobilya’dan İstikbal Essen masa sandalye takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi ve sadece 25 gün kullandıktan sonra sandalyelerden birinin vidası attı. Servisi aradım, 8 Ekim’de gelip sandalyelerde topallama olduğunu tespit ettiler ve vidası atan sandalyeyi servise aldılar. 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 21 Ekim’de ise fabrikaya sandalye iskeletleri ve vida sistemlerinin sipariş edildiği, parçaların 15 gün sonra geleceği belirtildi.
Bu süreçte hem Adakar servisle 4 defa hem de İstikbal Mobilya müşteri hizmetleriyle 2 defa görüştüm. Masa ve sandalye takımının iadesini veya değişimini talep ettim, ancak talebim reddedildi. 11 Kasım’da servis, 3 adet sandalye iskeletiyle gelip evde kalan sandalyelerin iskeletlerini değiştireceklerini söyledi. Servisteki sandalyem için ise fabrikadan vida beklediklerini, parça gelince yapılacağını belirttiler. Şu anda 3 sandalye evimde, 1 sandalye ise serviste bekliyor ve teslimat için net bir tarih verilmiyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sandalyem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 17.500 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Adakar servis ve İstikbal Mobilya tarafından mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle masa sandalye takımının ücret iadesini talep ediyorum.
İstikbal Şirinevler şubesinden masa sandalye takımı aldık. Teslimat sırasında servis, ürünü kata çıkarmayacaklarını, ancak taşıma ücretiyle çıkaracakl...
İstikbal mobilyadan aralık 2023 tarihinde yemek masası aldık. Şubat 2024 yılında masanın iki ayağında ve sandalyesinin de bir ayağında çatlaklar oluştu. Maraş bölge müdürlüğünden servis geldi. Masanın ayaklarını garanti kapsamında değişeceğini sandalyenin ise çatlak olan tek ayağını garantiye girmed...
İstikbal'den almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinin arka vida kısımlarından düştü. Mağazaya ilettik ve söz konusu olan iki sandalyeyi aldılar. İki ay sürede geri getirdiler ancak yapılmamıştı. Aynı hata devam ediyordu. İki aylık süreçte ise evdeki diğer sandalyeler de aynı şekilde ay...
Antalya Kepez'deki İstikbal bayisinden 12.11.2023 tarihinde mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemesini peşin yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Her seferinde bana bir tarih verilerek oyalanıyordum. Uzun uğraşlar...
İstikbal'den Ekim ayında mutfak masası ve sandalyesi satın aldım. Dört adet mutfak sandalyesinin ikisinde gövdeden çatlak olduğu için ses yaptığı anlaşıldı. Birini ben tespit ettim, diğerini gelen yetkili servis tespit etti. Ocak ayında sandalyelerimi tamir etmek amacıyla geri götürdüler. Mobilya tu...
Yorumlar