Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Eksik Ürün Teslimatı Ve Teslimat Ekibinin Kaba Davranışları

ID:34160174

Eksik Ürün Teslimatı Ve Teslimat Ekibinin Kaba Davranışları

Durmuş

İstikbal

06 Kasım 2025 23:14

639

Durmuş'un Teşekkür Mesajı

“Ürün aldığımız İstikbal bayisi görüşüldü. Eksik ürünümüzü temin edeceklerini söylediler. İlgilenen herkese teşekkür ederiz”

Konu: Eksik Ürün ve Kaba Teslimat Ekibi

04/11/2025 tarihinde Antalya Kepez Yükseliş Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:2 adresindeki İstikbal Demirhan Mobilya mağazasından koltuk, masa, sandalye ve benzeri eşyaları toplu olarak satın aldık. Görüşme sırasında masanın da dahil olduğu toplam fiyat üzerinde anlaşmamıza rağmen, sözleşmeye sehven masa eklenmemiş. Ürünler teslim edildiğinde yemek masasının eksik olduğu fark edildi. Mağazayla iletişime geçtiğimizde ise bu hatayı kabul etmediler ve eksik ürünü göndermeyeceklerini belirttiler.

Ayrıca teslimat ekibi teslim sırasında son derece kaba davranışlarda bulunmuş, hatta fiziki darp girişiminde bulunmuştur. Elimizde ödemenin dekontu mevcut olup, herhangi bir başka kuruma henüz başvurmadık. Bu tür bir olumsuzluğu ilk kez yaşıyoruz.

Biz, yalnızca ödediğimiz ürünlerin eksiksiz teslim edilmesini ve yaşanan saygısız davranış için özür talep ediyoruz. @İstikbal markasının bu duruma hızlı ve etkili bir çözüm üretmesini bekliyoruz.

İstikbal

07 Kasım 2025 00:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

07 Kasım 2025 16:45

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Durmuş

07 Kasım 2025 18:01

Ürün aldığımız İstikbal bayisi görüşüldü. Eksik ürünümüzü temin edeceklerini söylediler. İlgilenen herkese teşekkür ederiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

İstikbal

12 Ağustos 2025 19:34

961

Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Siparişimizin teslimatında masa takımının iki sandalyesi eksik olarak getirildi ve aynı teslimatta gelmesi gereken zigon sehpa da teslim edilmedi. Oturma grubunda herhangi bir sorun yaşam...

1 Destek

1 Yorum

Sandalye Teslimatında Uzayan Bekleyiş

Özlem

İstikbal

03 Nisan 2025 21:48

526

07.12.2024 tarihinde Antalya İstikbal bayisi Demirhan Mobilya'dan gardırop ve yemek masası takımı aldık. Ürünün bize teslimi yaklaşık 2 ay sürdü. Nihayet masa takımı geldi ama sandalyenin bir tanesi arızalı denilerek geri götürüldü. Şubat ayının ilk haftasıydı, gideli Nisan ayı geldi. Hâlâ ortada sa...

Cömert sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal İdare Ve Yönetimine

Cömert

İstikbal

07 Mart 2024 12:33

1.029

Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...

İstikbal Mobilya Masa Sandalye Takımı

Süleyman

İstikbal

11 Aralık 2023 14:58

2.599

Antalya Kepez'deki İstikbal bayisinden 12.11.2023 tarihinde mutfak için masa ve sandalye takımı satın aldım, ödemesini peşin yaptım. Teslimattan sonra sandalyelerden birinin kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Her seferinde bana bir tarih verilerek oyalanıyordum. Uzun uğraşlar...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ahmet

İstikbal

29 Nisan 2025 14:02

661

29.12.2024 tarihinde Antalya Liman İstikbal Mağazasından Koltuk Takımı ve Yemek Odası Takımı satın aldım. 08.02.2025 tarihinde Koltuklarımız geldi fakat isteğimiz gibi değildi. Tamam deyip koltukları bu şekilde kabul ettik bunun yanında zigon sehpa ve orta sehpa geldi. Teşhir ürün gönderdiklerini fa...