Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
Diego Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:30353718

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Diego Koltuk Takımında Hızlı Renk Solması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ceren

İstikbal

12 Ekim 2024 21:15

2.618

İstikbal 26.10.2022 tarihinde satın aldığımız 26.04.2023 tarihinde evimize kurulup yapılan Diego koltuk takımımızda görselde de gözüktüğü üzere güneş lekesi/solması ve renk farkı olmuştur. Gelen servise söylendiğinde durumun kullanıcı hatası olduğu tarafımıza söylendi. 1,5 sene içerisinde bu solmanın olması ürünün kalitesiz kumaş kullanması, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz

İstikbal

12 Ekim 2024 21:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

14 Ekim 2024 13:14

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ceren

14 Ekim 2024 14:12

Sorunumuz kullanıcı hatası olduğu söylendi, güneş yanığı nasıl kullanıcı hatasına girebilir söyler misiniz? Ürünü pazarlarken her türlü sorununuzda çözüm odaklı davranırken satış sonunda nasıl bencilleşebiliyorsunuz? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'de Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Okan

İstikbal

08 Ocak 2025 15:16

2.542

İstikbal markasından 2022 yılında Diego Model köşe takımı aldık. İstikbal markasına ve kalitesine güvenip aldık ama artık ne eski kalitesi ne de müşteri memnuniyeti kalmış. Üç sene içinde, ikinci senesinde garantisinden koltuk kumaşı sarardı, değiştirdiler. Şimdi yine çağırdık, gelen servis arkadaşl...

1 Destek

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Ürün Hatası Ve Garanti Yenilenmemesi Durumu

Taner

İstikbal

20 Aralık 2023 10:35

3.151

İstikbal firmasından 8.9.2021 tarihinde aldığım Diego marka koltuk takımında aldığım gün itibariyle sürekli üretim hataları kaynaklı problemler yaşadı...

İstikbal Servis Randevusunun Hala Gelmemesi

Recep

İstikbal

13 Eylül 2023 20:09

3.001

Temmuz 2023 ayında olmuş olduğum Diego koltuk takımında çökme meydana geldi. Servis randevusu oluşturduğumuz halde gelen giden veya arama tarzı bir şey olmadı. Kesinlikle İstikbal'in geri hizmet müşteri kısmını çok zayıf buldum. En kısa sürede servisin gelip koltuk takımımın çökmesinin çözümünü isti...

Vuralkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımı Eksik, Kırık ve Aylardır Onarımda

Vuralkan

İstikbal

24 Eylül 2023 23:20

4.612

"Dilek hanıma teşekkürler."

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mallarının Arkasında Durmadılar

Perihan

İstikbal

13 Aralık 2023 13:23

1.157

12.2022 tarihinde İstikbal'den iki adet üçlü takım aldım ve yedi ay sonra gri koltuk pembe oldu. Müşteri hizmetleri geldiğinde güneş solması olduğunu ve bunun kullanıcı hatası olduğunu lakayıt bir şekilde ifade ettiler. Alırken kumaşın asla solmayacağını ve leke tutmayacağını söylemişlerdi. Satarken...