İstikbal Alfe Ürünlerinde Yırtık Ve Sararma, Üç Ay Süren Tamir Bekleyişi

İstikbal’den Alfe baza, yatak ve komodin aldım. Teslimat yapıldığında bazanın kumaşının dikiş hattında yırtık olduğunu gördük, kısa süre içinde başlıkta da sararma oluştu. Teslim alır almaz bayiye durumu bildirdik, en geç bir hafta içinde gelip tamir edeceklerini söylediler.

Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen bayiden kimse gelmedi, defalarca aramamıza ve hatırlatmamıza rağmen sürekli söz verilip ertelendi. Sadece geleceğiz denilerek oyalanıyoruz, somut bir adım atılmıyor. Satış sırasında doldurulan formda iptal notu da yer almasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadık. Şikayetimle birlikte ürünlerdeki yırtık ve renk değişikliğini gösteren görselleri de ekliyorum.

Yırtık olan bazanın ve sararan başlığın en kısa sürede kontrol edilerek söz verdikleri gibi tamir edilmesini, ürünlerimin ayıpsız ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sürecin artık net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.