İstikbal Sefer Comfort Yatağındaki Çökme Ve Alfa Bazadaki Eğilme Sorunları Nedeniyle Değişim İsteği

İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce Sefer Comfort yatak ve Alfa baza aldım. Aldığım günden beri yatakta ciddi çökme problemi yaşıyoruz, bel fıtığı şikayetlerimiz başladı, resmen sağlığımız bozuldu. Oğluma aldığım bazanın demiri de eğildi, kullanılan malzemenin kalitesine gerçekten şaşkınım. Yatakta ve bazada gelen sesler, çökmeler ve eğrilikler yüzünden ürünleri rahatça kullanamıyoruz.

Bu süreçte iki kez servis çağırdım. Dün gelen servis, evde bazanın üzerine çıkarak eğilen demiri düzeltmeye çalıştı. Böyle ciddi bir sorunu bu şekilde çözmeye çalışmaları hem güven vermiyor hem de 10 yıl garanti verdikleri bir ürüne hiç yakışmıyor. Değişim talebimi kabul etmediler, iade konusunda da yardımcı olmadılar, sağlık konusunu önemsemediklerini açıkça gösteren bir yaklaşım sergilediler.

Ben, yaşadığım bu şikayetler sebebiyle Sefer Comfort yatak ve Alfa bazanın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık sorunları yaşamamıza neden olan, çökme ve eğilme yapan bu ürünlerin garanti kapsamında uygun şekilde değerlendirilerek değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.