to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde İstikbal Mamak Akadia şubesinden “İstikbal mutfak masa ve sandalye takımı” satın aldım. Ürün teşhir ürünü olarak gönderildi ve teslim aldığımda masa kenarlarında renk solması ile zımparadan kaynaklı kabarmalar olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, teslimat sırasında bu ayıpları gördüm.
Yaşadığım sorunu mağazaya telefonla ilettim, beni servise yönlendirdiler. Ancak servisten kimse gelmedi ve iletişime geçtiğimde de “10 güne kadar geliriz” denilerek geçiştirildim, kimse ilgilenmedi. Ürünü 40.000 TL ödeyerek aldım ve kesinlikle iade etmek istiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
İstikbal gibi büyük bir markadan aldığım ürünün ayıplı çıkması ve ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kesinlikle iade talebimin karşılanmasını ve sürecin hızla çözülmesini istiyorum.
Gelişme yok o yüzden size yazıyorum, ilgilenmiyorlar
Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
22 Şubat tarihinde Amasya İstikbal mağazanızdan mutfak masa ve sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en erken üç hafta, en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak bugün (2 Nisan) İstikbal müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, siparişimizin henüz ...
Haziran ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla 21.869 TL ödeyerek mutfak masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5c59ce611488193947. Ürünler İzmir Narlıdere adresime neredeyse 2 ay sonra ve kusurlu olarak teslim edildi. Masada çatlak, 2 sandalyede ise çizikler...
İstikbal firmasının bir mağazasından 19.05.2025 tarihinde yemek odası takımı ve salon takımı almıştım. Ürünleri 20.06.2025 tarihinde getirdiler. Ama yemek masası sandalyeleri eksik geldi. O günden beri bekliyorum. Hala ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı ardım. Durumu anlattım. Telefondaki bayan hiçt...
Yorumlar