Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Gıcırdama Ve Servis Sorunu

ID:34004896

Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Gıcırdama Ve Servis Sorunu

Ali

İstikbal

20 Ekim 2025 20:27

757

Kasım 2024’te Manisa Kula’daki İstikbal mağazasından Lenor oturma grubu satın aldım. Düğünüm Temmuz ayında olduğu için ürünü o tarihe kadar hiç kullanmadım. Düğünden sonra, henüz bir ay bile geçmeden oturma grubunda her harekette sürekli gıcırdama sorunu başladı.

Durumu hemen servise bildirdim, gelip kontrol ettiler ve bir hafta içinde ürünü tamire alacaklarını söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de tekrar aradım, sadece yoğun olduklarını belirttiler. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Ürünün tamire alınması halinde ise yaklaşık yirmi gün boyunca oturma grubum olmayacak ve evde oturacak yerim kalmayacak. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İstikbal’i kaliteli olduğu için tercih ettim ama yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

İstikbal

20 Ekim 2025 21:05 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

22 Ekim 2025 11:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Oturma Grubunun Bacağı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamına Alınmadı

Hatice

İstikbal

16 Eylül 2025 10:09

756

Haziran 2025’te Gaziantep Çınar Çeyiz’den aldığım İstikbal oturma grubunun bacağı, ürünü yalnızca misafir geldiğinde kullandığımız halde, bir hafta önce misafirimizin oturmasıyla kırıldı. Ürünü yaklaşık 3,5 ay önce satın aldık ve çok sık kullanılmıyor. Hatta, ilk teslim aldığımızda bacakta çatlak ol...

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Ve Yon Servisi Ürünlerimi 2 Aydır Getirmiyor

Çağlar

İstikbal

04 Eylül 2023 10:51

793

"Geçte olsa sorunum çözüme kavuştu. Teşekkürler..."

İstikbal Ve Yon Servisi Ürünlerimi 2 Aydır Getirmiyor

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımım Şikayetim Var

Filiz

İstikbal

13 Temmuz 2024 22:31

1.598

30.03.2024 tarihinde Gaziantep İstikbal mağazasından (Doru mob. H*****) aldığımız koltuk takımımız tarafımıza teslim edildi. İstikbal kalitesine güvenerek aldığımız koltuk takımı sanki üzerinde yıllarca oturuyormuşuz gibi gıcırdamaya başladı. O kadar rahatsız edici bir hal aldıki durumu mağazaya bil...

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Oturma Grubunda Sürekli Gıcırtı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Uğur

İstikbal

19 Temmuz 2025 17:43

1.811

Bursa Kayı Mobilya İstikbal mağazasından, 28/12/2024 tarihinde siparişini verdiğim salon oturma grubumun teslimatı 21 Şubat 2025 tarihinde yapıldı. Öz...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Dreamwell Koltuk Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Akın

İstikbal

22 Ocak 2025 14:48

1.202

10.07.2024 tarihinde Adana aşkım MOBİLYA'dan İstikbal dreamwell yatak adında iki adet oturma grubu aldım. Aldıktan birkaç gün sonra koltuklardan birinin altından koltuğun destek çıtasının kırık olduğunu tespit ettik. Hemen İstikbal servisi aradık. Servis kırık çıtanın yanına bir adet destek çıtası ç...