İstikbal 3 Yıldır Çözülemeyen Gardırop Tekerleği Mağduriyeti

Özlem · 2025-09-06T12:55:10+03:00

İstikbal Caprice model gardırobumun sürgülü kapısının tekerleği, taşınma esnasında taşıma şirketi tarafından kırıldı. Sorunun çözümü için Mersin’deki İstikbal şubesine giderek durumu anlattım ve servise yönlendirildim. Ancak İstikbal servisiyle yaptığım görüşmede, tekerleğin temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Yaklaşık 3 yıldır bu mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem dolmuş olsa da, ürünün önemli bir parçasının temin edilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli yedek parçanın sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özlem

İstikbal

6 Eylül 2025 12:55693

İstikbal

6 Eylül 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

8 Eylül 2025 11:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

Duygu

İstikbal

11 Ekim 2025 15:334.316

2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günd...en defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...

Defolu Koltuk Takımı Ve İki Yıldır Çözülmeyen Servis Sorunu

1 Destek

İstikbal Müşteri Hizmetleri Ve Parça Temini Sorunu

Özcan

İstikbal

11 Şubat 2025 18:12670

İstikbalden 1 yıl kadar önce aldığım mutfak sandalyesinin ayağı kırıldı. Garanti kapsamı dışında tamiri kabul etmeme ve ...ön ödeme yapmama rağmen tam 3 aydır parça temini yapılamadı. Servisi defalarca kez aramama rağmen herhangi bir çözüm elde edemedim. 03223244344 numaralı müdürlüğe şikayetimi iletme...

1 Destek

İstikbal Servis Açısından Çok Yetersiz Ve Sorumluluk Kabul Etmiyor

Yasemin

İstikbal

23 Şubat 2024 12:341.155

İstikbal markasından satın aldığım TV sehpası ve konsol ile ilgili yaşadığım sorunu garanti süresi içinde bildirdim ve s...ervis, üretim kaynaklı olan parçaları değiştirdi. Ayrıca konsolun ayaklarının bütünlüğünde ve kapaklarında da sorunlar vardı. Sorunun birkaç ay içinde kendiliğinden düzeleceğini be...

1 Destek

Eksik Montaj Hayati Risk Taşıyor, Ücret Talebi Kabul Edilemez!

İbrahim

İstikbal

16 Eylül 2025 17:43660

2023 yılında İstikbal’den Armony sürgülü gardırop satın aldım. Ancak bugün fark ettiğim üzere ürünün montajı eksik yapıl...mış. Sürgü kapağının alt montajı hiç yapılmamış. Bu kabul edilemez bir durumdur. Aradan 2,5 yıl geçmiş olabilir, garanti süresi dolmuş olabilir ama bu bir kullanıcı hatası değil, ...

Eksik Montaj Hayati Risk Taşıyor, Ücret Talebi Kabul Edilemez!

İstikbal Alışverişinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

Burak

İstikbal

3 Aralık 2024 13:422.126

İstikbal Alışverişimde Yaşadığım Sorunlar Haziran ayında İstikbal İzmir yetkili satıcılarından Çağrı Mobilya'dan gerçek...leştirdiğim alışveriş sonrasında teslim edilen ürünlerde ciddi kusur ve hatalarla karşılaştım. Özellikle belirgin hatalar için servis yönlendirilmesini beklerken, kendisini şube s...