to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılında İstikbal’den Mitra serisi bir koltuk aldım. Koltuğu alalı çok ...uzun bir süre olmamasına rağmen dün koltuğun ayağı kırıldı. Ürünü Bağcılar’
İstikbal Tuzla Tepeören Karavil mağazasından E***** yatak odası gardırobunu...n arkalık tırnağı için sipariş verdim. Bana bu küçük parçaları teslim etmek
İstikbal’den aldığımız kanepenin ayağı kırıldığı için yaklaşık 1,5 aydır Ankara’da yedek kanepe ayağını bulmaya çalışıyo...rum. Ne bayilerde ne de serviste bu parçaya ulaşamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ankara’daki servise defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara ceva
İstikbal’den 2019 yılında satın aldığım Elizya yatak odası takımının tuvalet aynası ve komodinine ait birer ayak kırılmı...ştır. Yedek parça temin edebilmek için yetkili servise ulaşmak istedim, ancak oldukça zor ve uzun uğraşlar sonunda iletişim kurabildim. Servisle yaptığım görüşmede, ellerinde yede
İstikbal’den 2016 yılında almış olduğum rustik yatak odası takımının elbise dolabının alt çekmece kulpu yaklaşık 1 ay ön...ce kırıldı. Sadece bu kulbun yedek parçasını temin edebilmek için defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. 0850 222 33 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak yedek parça bölü
İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce satın aldığım yatak odası takımındaki şifonyerin ayağı, taşınma sırasında kırıldı. Kı...rılan parça, ayak kısmının içindeki vida ve gövdenin ayrılması şeklinde zarar gördü ve şu anda şifonyeri dengeli şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis başka bir şehirde olduğu iç
İstikbal’den Batman Merkez mağazasından 2023 yılında almış olduğum koltuk takımının ayakları, iç kısmı plastik olduğu iç...in ürün alındığından beri tek tek kırılmaya başladı. Şu ana kadar toplam dört ayağı kırıldı ve koltuğu güvenle kullanamaz hale geldik. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvur
İstikbal’in yedek parça tedarikçisi Helezon Elektrik San. Tic. Aş üzerinden yaklaşık 25 gün önce mobilyam için yedek par...ça siparişi verdim. Bu süreçte tarafıma yanlış yönlendirme yapılarak ihtiyacım olan parça yerine farklı bir ürün aldırıldı. İhtiyacım olan parça iç kapak ray sistemi olmasına rağme
Yaklaşık 1,5 yıl önce Mecidiyeköy İstikbal mağazasından aldığımız köşe takımının ayakları durduğu yerde esnedi ve kırıld...ı, koltuk çöktü ve şu anda kullanılamaz halde. Ayakların altına mecburen tencere koyarak kullanmaya çalışıyoruz ve gelen misafirlerimize karşı mahcup oluyoruz. Güya sağlam ve kalit
İstikbal’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım yatak odası takımı gardırobun raf yuvalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Rafları...n yuvaları kırılıyor, bazı kısımlarda soyulmalar İstikbal yazısı bile kendiliğinden döküldü şaka gibi ve raflarda belirgin eğilmeler oluştu. Ürünü normal kullanım koşullarında kull
İstikbal Elite model konsolun kırılan aynasının yenisini almak için 3 Haziran 2026 tarihinde 382 TL fiyat verdiler, aynı... ürünün 17 Ağustos 2026 tarihinde fiyatının 735 TL olduğunu söylediler. Mobipa ile bu durumu konuştuğumda, fiyatların fabrikanın belirlediğini, bir şey yapamayacaklarını belirttile
İstikbal’den 2016 yılında almış olduğum Romance yatak odası takımının plastik parçalarında ciddi seviyede sararmalar olu...ştu. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu fark ediyorum ve ürünün genel görüntüsü artık kabul edilemeyecek kadar bozulmuş durumda. Konu ile ilgili yetkili kişilerle görüştüğümde, ürünün üz
İstikbal ürünlerim, evden eve nakliye firması tarafından taşınırken hasar aldı. Bunun üzerine 05.08.2026 tarihinde İstan...bul Karavil İstikbal yetkili servisini arayarak yatak odası ve genç odası takımımdaki hasarlı parçaların tespiti ve temini için servis talebinde bulundum. Gelen servis personeline
İki gün boyunca sadece bir yedek parça fiyatı öğrenebilmek için İstikbal’in telefon hattı, WhatsApp hattı ve mail adresl...eri üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden talep oluşturduğumda “servis talebiniz alındı, yetkililerimiz en kısa sürede iletişim sağlayacaktır” şeklinde otomatik
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasına bugün gardırobumun arkasına sabitleme amacıyla kullanılan tırnaktan almak için gi...ttim. Sadece yedek parça almak istememe rağmen bir adet tırnak için 30 TL fiyat söylendi. Aynı parçanın internette yaklaşık 10 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu fiyat bana
İstikbal’den 04.06.2023 tarihinde aldığımız Prizma mutfak masasının camı, 15.07.2026 günü saat 23:00 civarında hiçbir da...rbe olmamasına ve üzerinde sadece şeffaf koruyucu bulunmasına rağmen kendi kendine bomba gibi patladı. Masanın üzeri tamamen boştu ve buna rağmen camın aniden patlaması hem bizi ço
İstikbal markalı üç sürgülü bir gardırop kullanıyorum. Gardırobun kapak sürgü aparatları, ürünü aldıktan yaklaşık iki yı...l sonra arıza vermeye başladı ve o günden beri kapakları zorlanarak, yavaş yavaş açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Kapaklar rahatça kapanmıyor ve kullanım sırasında sürekli sorun çı
Yaklaşık 2011 yılında İstikbal Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımına ait gardırobun kapak sürgü kızağı bozuldu ...ve gardırobun kapakları şu anda kilitli durumda olduğu için ürünümü kullanamıyorum. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım gardırobun bu arızası nedeniyle temel bir eşyamdan m
Geçen yıl Gaziantep İpekyol İstikbal mağazasından Mitra koltuk takımı satın aldım. Aldığım takımın üçlü kanepesinin ayağ...ı plastik olduğu için hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Sırf mağduriyet yaşamamak için, “Kendi paramızla alalım, takalım” diyerek ürünü aldığımız mağazaya gitti
İstikbal’den aldığım Estilo X model koltuk takımının ayaklarından bazıları yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ben sadece k...ırık olan ayaklar için parça satın almak istediğimi belirttim, ancak tarafıma bunun mümkün olmadığı, mutlaka ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi. Benim talebim oldukça ba
İstikbal’den 2022 yılı Ağustos-Eylül döneminde Samsun’dan aldığımız yemek masası takımının Retro sandalyelerinden birini...n yaslanma kısmı önce gevşedi, ardından tamamen ayrıldı. Sandalyeyi servise gösterdiğimizde, ücreti karşılığında yaptırmak istediğimizi belirttik ancak parça desteği olmadığını, bu
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal İzmir Karabağlar Akkuş Mobilya’dan Nova model, ortasında ses sistemi olan bir koltuk takım...ı satın aldım. Koltuğun yan açılan kollarının cıvataları sık sık gevşeyip düşüyor, ben de fark ettikçe tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Düşen cıvatalardan bir tanesini bir d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
