to read complaints and reviews, or file yours.İki gün boyunca sadece bir yedek parça fiyatı öğrenebilmek için İstikbal’in telefon hattı, WhatsApp hattı ve mail adresl...eri üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden talep oluşturduğumda “servis talebiniz alındı, yetkililerimiz en kısa sürede iletişim sağlayacaktır” şeklinde otomatik
Gaziantep İpekyolu İstikbal mağazasına bugün gardırobumun arkasına sabitleme amacıyla kullanılan tırnaktan almak için gi...ttim. Sadece yedek parça almak istememe rağmen bir adet tırnak için 30 TL fiyat söylendi. Aynı parçanın internette yaklaşık 10 TL civarında satıldığını gördüğüm için bu fiyat bana
İstikbal’den 04.06.2023 tarihinde aldığımız Prizma mutfak masasının camı, 15.07.2026 günü saat 23:00 civarında hiçbir da...rbe olmamasına ve üzerinde sadece şeffaf koruyucu bulunmasına rağmen kendi kendine bomba gibi patladı. Masanın üzeri tamamen boştu ve buna rağmen camın aniden patlaması hem bizi ço
İstikbal markalı üç sürgülü bir gardırop kullanıyorum. Gardırobun kapak sürgü aparatları, ürünü aldıktan yaklaşık iki yı...l sonra arıza vermeye başladı ve o günden beri kapakları zorlanarak, yavaş yavaş açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Kapaklar rahatça kapanmıyor ve kullanım sırasında sürekli sorun çı
İstikbal’den aldığım Rustik model yemek odası takımımın teslimatı ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. S...atın alım üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen takımın vitrini hâlâ teslim edilmedi. Gelen ürünler arasında 6 sandalye, bir yemek masası ve aynalı dolap bulunuyor; ancak aynalı
Yaklaşık 2011 yılında İstikbal Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımına ait gardırobun kapak sürgü kızağı bozuldu ...ve gardırobun kapakları şu anda kilitli durumda olduğu için ürünümü kullanamıyorum. Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım gardırobun bu arızası nedeniyle temel bir eşyamdan m
2023 yılı Aralık ayının ilk haftasında İstikbal’den Talia model koltuk takımı satın aldım. Takımıma ait berjerin plastik... ayağı, ev taşıma esnasında kırıldı. Takımın kombinini ve rengini bozmamak için, sadece bu plastik berjer ayağını yedek parça olarak kendi ücretimle satın almak istedim. Bu amaçla
İstikbal Pery gardırop ürününü yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Gardırobun alt tabla ve ayak kısmı zarar gördüğü için... bu parçaların yenilenmesine ihtiyaç duydum ancak tüm çabama rağmen yedek parçaya ulaşamıyorum. 14 Mayıs’ta yetkili İstikbal bayisi ve servisi ile görüştüm. Yetkili servis fabrika
İstikbal’den almış olduğum Gold genç odası ranzamızın bazı parçaları ev taşınırken kaybolduğu için yaklaşık üç aydır ran...zayı kuramıyor, çocuklarımın yataklarını kullanamıyoruz. Mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, bu modelin artık üretilmediğini ve bu nedenle yedek parça temin edemeye
İstikbal’den aldığım Mitra model üçlü koltuğun ayağı kırıldı. Ürünün kırık ayağını değiştirmek için başvurduğumda, ayağı...n temininin 2 hafta süreceği söylendi ve bu parça için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Koltuk ayağı için ücret ödeyecek olmama rağmen, yedek parçanın 2 hafta gibi uzun bir süre
2021 yılının 21 Haziran’ında İstanbul Esenyurt’tan İstikbal Diego yatak odası takımı satın aldım. Üründen genel olarak m...emnundum ancak gardırobun sürgülü kapağındaki tekerlek kırıldı ve kapak artık düzgün şekilde sürgülü olarak çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır dolabı tek kapak halinde, zorlanarak kull
İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi ar...ayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti
İstikbal marka Lena 3’lü koltuk takımını yaklaşık dört yıl önce İstanbul Bayrampaşa’da bulunan bayinizden 20.000 TL civa...rında bir bedelle satın aldım. Yaklaşık bir aydan uzun bir süre önce koltuğun ayağında hafif çatlaklar oluştu, kısa süre içinde de ayak tamamen kırıldı ve koltuk şu an kullanılmaya
İstikbal’den 18 Mart 2020 tarihinde Çorlu Trakya Mobil Center bayisinden satın aldığım salon takımımın berjeri nin ayağı... birkaç ay önce kırıldı. En basit şekilde çözülebilecek bu parça sorunu için defalarca yetkili servisi aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum ve parça temini yap
İstikbal’den yıllar önce almış olduğum Prizma model mutfak sandalyem kırıldığı için 30.12.2025 tarihinde Denizli İstikba...l bayisi ve yetkili telefon hattı üzerinden servis ve yedek parça talebinde bulundum. Amacım sadece kırılan parçasının değiştirilmesi ya da mümkünse sandalye ile birebir değişim ya
İstanbul Ataşehir İstikbal Kozyatağı Nizamlar Şubesi'nden aldığım koltuğun ...bir ayağı kırıldı. Ayak hiçbir yerde yok, mağazalar yardımcı olmuyor, müşte
İstikbal’den aldığım gardırop gardırobun ayaklarından 2 tanesi kırıldı. Yak...laşık bir yılı aşkın süredir bayiye defalarca kez dolap ayağı talebinde bul
İstikbal Serra model konsolumun ayak pabucunu kaybettim ve Ankara Çankaya şubesine bugün başvurarak yedek parça talebind...e bulundum. Konsolun ayak pabucu vidalı ve ayarlanabilir bir parça olmasına rağmen, mağaza bana yalnızca komple ayak satabileceklerini belirtti ve bunun için 1443₺ ücret talep et
Yaklaşık 7-8 yıl önce Erzincan’daki İstikbal mağazasından aldığım mutfak masasının ayak ucundaki plastik parça kırıldı. ...Masanın ayağını sadece tek bir somun tuttuğu için parça kırılınca ayak düştü ve masayı kullanamaz hale geldim. Parçayı temin etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünün eski
2023 yılında Ankara A** T** İstikbal Mobilya’dan aldığım Electro genç odası yatağının motoru yaklaşık 1 ay önce bozuldu.... Ürünü garanti kapsamında mağazaya ilettim, ancak motorun tamir edilemediği ve ellerinde yedek parça olmadığı belirtildi. Mağaza yetkilileri, ürünün aynısıyla değişimi veya farklı
"Şikayet üzerine 2 içerisinde arandım ve şikayetim giderildi"
İstikbal mağazasından yaklaşık 5-6 yıl önce aldığım Basel Tku Vanessa Kahve Düz koltuk takımımın ev taşıma sırasında iki... ayağı kırıldı. Bulunduğum şehirde servis olmadığı için Diyarbakır ilindeki İstikbal servisinden iki adet ayak talep ettim, ancak servis personeli gelmeden ürün gönderemeyeceklerin
27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL... karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi
İstikbal Caprice model gardırobumun sürgülü kapısının tekerleği, taşınma esnasında taşıma şirketi tarafından kırıldı. So...runun çözümü için Mersin’deki İstikbal şubesine giderek durumu anlattım ve servise yönlendirildim. Ancak İstikbal servisiyle yaptığım görüşmede, tekerleğin temin edilemeyeceği bilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
