İstanbul Seyahat’te Yanlış Varış Noktasına Bırakılma Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

İstanbul Seyahat ile 09.10.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Ağır Bakım’dan Yalova Otogarı’na, 17.00 kalkışlı, koltuk numarası 33 olan ve PNR numarası 28120998 olan seferle yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde muavin bana Özdilek Park’ta mı yoksa Yalova Otogarı’nda mı ineceğimi sordu, ben de açıkça Yalova Otogarı’nda ineceğimi belirttim. Zaten bilet üzerinde de varış noktası Yalova Otogarı olarak görünüyordu.

Buna rağmen otobüs Yalova Otogarı’na girmeden yoluna devam etti ve beni Yalova’da indirmeden Gemlik’e kadar götürdü. Durumu fark ettiğim anda hemen muavine bildirdim ancak muavin, bunu önceden söylemediğimi ve otobüs içinde seslendiğinde cevap vermediğimi iddia etti. Oysa varış noktamı yolculuk öncesinde kendisine net bir şekilde ifade etmiştim ve biletimde de bu bilgi yazıyordu.

Sonuç olarak, Yalova’da inmem gerekirken gereksiz yere Gemlik’e kadar gitmek zorunda kaldım, ardından başka bir otobüse bindirilerek tekrar Yalova’ya gönderildim. Bu süreçte hem gereksiz yolculuk yapmak zorunda kaldım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Yalova’yı bilen bir yolcu olduğum için hatayı fark edip itiraz edebildim, fakat şehri hiç bilmeyen bir yolcu böyle bir durumda ne yapacaktı, nereye götürüldüğünü dahi bilemeyebilirdi.

Bilette açıkça yazan varış noktasında indirilmeyen bir yolcunun yaşadığı mağduriyetin sorumluluğunun yolcuya yüklenmesini kabul etmiyorum. İstanbul Seyahat’ten bu seferle ilgili yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, görevli personelin dikkatsiz ve sorumluluktan kaçan tutumunun değerlendirilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi bekliyorum.