"Tüm belediyeye ve İBB çalışanlarına teşekkür ederim, daima sizlerle"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ödeme
6.026 şikayet
Bahçelievler Belediyesi Kiracı Taşınma Yardımı Başvurumun Uzun Süre Beklemede Kalması
İstanbul Bahçelievler Belediyesinin “Yarısı Bizden” projesi kapsamında kiracılar için sağlanan kiracı taşınma yardımı ba...şvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.03.2026 tarihinde kiracı taşınma yardımı için gerekli tüm evrakları online sistem üzerinden eksiksiz şekilde yükleyere
İptal Edilen Oyun Biletleri İçin Kupon Yerine Doğrudan İade Talebi
İBB Şehir Tiyatroları’ndan 05.02.2026 saat 20:00 ve 16.04.2026 saat 20:00 tarihlerindeki “Adiller” ve “Köpek Kalbi” oyun...ları için toplam 4 adet bilet aldım ve 448 TL ödeme yaptım. Ancak bu oyunlar iptal edildi ve tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken yalnızca kupon tanımlandı. Ben iptal edilen
Esenler Spor Kompleksi’nde Kadın Spinning Paketi İadesi İçin 8 Aylık Bekleme
Yaklaşık 7–8 ay önce İBB’ye ait Esenler Spor Kompleksi’nden hem kendim hem de annem için kadınlara özel grup spinning de...rsi satın aldım. İstediğim saatte gidebilmek için ikimiz için de 600’er tl’lik paket aldım ve toplam 1200 TL ödeme yaptım. Ancak hafta sonu için hiç seans açılmadı, kadınlara özel
İBB Sofra Desteği Yardımım Beklemede Kalıyor Açıklama Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Desteği kapsamında yaptığım sosyal yardım başvurum birkaç ay önce onaylanmasına... rağmen, yardımım hâlâ tarafıma ulaşmadı. İBB Sedef uygulamasında ödeme görünüyor ancak “beklemede” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durumla ilgili 153’ü arayarak bilgi a
İstanbul Şehir Hatları Şikayeti
12 Nisan 2026 günü saat 10.20 civarında Karaköy–Eminönü vapur hattında seyahat ederken vapur içindeki büfede nakit ödeme... yapamadığımı öğrendim. Nakit kabul edilmemesi sebebiyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Toplu taşıma araçlarında ve özellikle belediyeye bağlı hizmetlerde
Sosyal Yardımım Bilgilendirme Olmadan Kesildi, Yeniden Tanımlanmasını İstiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destekten yaklaşık 6 aydır yararlanamıyorum. Daha önce aylık 1500 TL... olarak aldığım sosyal yardım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Evime gelen görevlilere durumumu eksiksiz, doğru ve şeffaf bir şekilde anlattım. Bana ödememin kesilmeyeceği
İBB’nin Emeklilere Pazar Desteği Ödemesi Hakkında Bilgi Ve Ödeme Talebi
Annem adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emeklilere yönelik sosyal yardım pazar desteği ile ilgili olarak Ramazan ...ayından beri sonuç bekliyoruz. Sistem üzerinden yaptığım sorgulamada değerlendirme kurulunun annemin başvurusunu onayladığı ve ödemenin tarafına yapılacağı açıkça yazıyor, ancak bu
132K Otobüs İptalleri Nedeniyle Ekstra Ücret Ve İş Gecikmesi
Yaklaşık iki aydır, 15/03/2026 tarihinden 10/04/2026 tarihine kadar her gün 15:20 ve 15:55’te Sultanbeyli’den Kartal ist...ikametine gitmesi gereken 132k halk otobüsü seferlerinde sürekli iptaller yaşanmaktadır. Özellikle Pendik Kurtköy Spor Kompleksi durağını kullanıyorum ve bu hatta neredeyse düzenli
Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yardım Kartı Mağduriyeti
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından tarafıma düzenli olarak verilen 2000 TL’lik market yardım ka...rtını kullanıyordum. En son 3 Mart 2026 tarihinde yatan bu yardım, Nisan ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve 6370 6004 4437 3993 numaralı kartıma herhangi bir ödeme y
Geçim Sofra Desteği Reddi Açıklama Eksikliği
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı üzerinden İBB uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1,5 hafta önce “geçim Sofra desteği...” başvurusunda bulundum. Birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde, başvurumun “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olu
Evlilik Desteği Başvurum Cevapsız, Ödeme Gecikiyor Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum
30.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden evlilik desteği başvurusunda bulundum.... 07.04.2026 tarihinde nikahımız gerçekleşmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın başvurumla ilgili herhangi bir sonuç, bilgilendirme ya da ödeme tarafıma ulaşmadı. Evliliğimi
İSKİ E-Devlet Su Aboneliği İşlem Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başlatmak için 48 saattir e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sür...ekli “Seçmiş olduğunuz adreste daha güncel bir sözleşme bulunmaktadır. Lütfen güncel sözleşme numarası ile devam ediniz” şeklinde hata veriyor. İlgili ekranda da e-Devlet üzerinden
Yapı Kredi ATM'lerinde İBB Kıyafet Desteği Çekilemiyor
İbb tarafından yatırılan kıyafet desteği ödemesini Yapı Kredi ATM'lerden görünmesine rağmen çekemiyorum farklı zamanlard...a farklı ATM'lerden denedim hiçbirinden çekilemiyor. Müşteri olmadığım için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum konuyla ilgili yardımcı olursanız çok sevinirim
Nisan Ayı Beslenme Desteği Kartıma Yatırılmadı
İBB öğrenci beslenme kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır her ayın en geç 5’ine kadar düzenli olarak beslenme desteği ...ödemem kartıma yatıyordu. Ancak Nisan ayı ödemem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Herhangi bir başvuru iptali ya da benzer bir işlem yapmadım, tarafıma da ödeme kesintisiyle ilgil
Nisan Ayı Sosyal Destek Kartı Ödemesi Gelmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı düzenli olarak kullanıyordum ve en son Mart ayında ödeme yat...tı. Ancak Nisan ayında kartıma hiçbir ödeme yapılmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj da gelmedi. Özellikle temel ihtiyaçlarımı bu kart ile karşıladığı
İSKİ'den Şişli'de Sürekli Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi Ak Ağlar Caddesi’nde ikamet ediyorum. İSKİ’ye bağlı bölgemizde sular neredeyse her gü...n saatlerce kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Dün yaklaşık 7–8 saat boyunca hiç suyumuz olmadı. Bugün de tekrar su kesildi ve en az 5–6 saat sonra gele
Kısa Gecikme Nedeniyle Su Kesimi Ve Çifte Ceza İadesi Talebi
İstanbul’da İSKİ abonesiyim, abone numaram 69898673. 1.600 TL tutarındaki faturayı 15 gün geciktirdiğim için 08.04.2026 ...tarihinde haberimiz bile olmadan suyumuz kesildi. Evde çoluk çocuk susuz kaldık, çocukların okula gidebilmesi için, banyo, tuvalet, yemek, bulaşık gibi en temel ihtiyaçlarımızı bil
İBB Sosyal Yardım Kartı Limit Aşımı Hatası Alışverişimi Durdurdu
"Teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Sosyal Yardım Destek Kartı’nı uzun s...üredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 5 Nisan 2026 tarihi
İBB Yenidoğan Paketi Reddi Açıklamasız Bırakıldı
İBB Sosyal Hizmetler’in Yenidoğan Paketi başvurusuna ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört gü...n önce çağrı merkezi üzerinden Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün birkaç saat sonrasında İBB’nin web sitesine girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm,
İstanbulkart Sosyal Yardımım Nisan’da Yatırılmadı
İBB İstanbulkart sosyal yardımım her ay düzenli olarak yatarken 2024 Nisan ayında karta hiçbir ödeme yapılmadı. Kart num...aramın son 4 hanesi 1069’dur. Geçen ay karta 2.000 TL yatırılmışken, bu ay herhangi bir bakiye yüklenmedi ve ayın 5’ine kadar beklememize rağmen hesabımıza tutar geçmedi. Herhangi
Ramazan Kuponu Ödemesi Hesabımda Görünmüyor
İstanbul Bahçelievler’de İBB sosyal yardımı kapsamında Ramazan kuponu/ödemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 17.03.2026 ...tarihinde tarafıma 2.000 TL ödeme yapıldığına dair SMS geldi. Ancak Yapı Kredi bankasında hesabım bulunmasına rağmen bu ödeme hâlâ hesabıma yatmadı. Kontrol etmek için defalarca h
İSKİ Abonelik İptali Sonrası Ödeme İadesi Gecikmesi
İSKİ’de üzerime kayıtlı olan İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi 21. Sokak No:15 Daire:1 adresindeki aboneliğimi ...12.03.2026 tarihinde iptal ettirdim ve abonelik kapsamında ödediğim ücretin iadesinin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma h
Kaybolan Ve Bulunan Öğrenci Kartı İçin Yeni Kart Başvurusunun İptali Ve Ücret İadesi Talebi
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
İstanbulkart’ım 6370 ile başlayan öğrenci kartımı 06.04.2026 tarihinde kayb...ettiğim için kartımı İBB üzerinden dondurup yeni kart başvurusu yaptım ve b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















