Peşin Ödemem Kuponlara Bölündü, Tam Değer Kullanılamıyor

Biletinial üzerinden Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Sahnesi’nde 14 Ağustos 2025 saat 21.00’de gerçekleşecek “Gözlerimi Kaparım Vazifemi Yaparım” adlı oyun için İBB Şehir Tiyatroları kapsamında bilet satın aldım. Ödemeyi tek seferde ve peşin olarak yapmama rağmen, sistemde ödemenin 4 taksite bölünmüş gibi işlendiğini ve birden fazla kupon tanımlandığını gördüm.

Hesabımda 083AE02AA6 kodlu 400 TL tutarında bir kupon ile C7D2FA9B2F, 876A9711B4 ve 3DA5500CF0 kodlu, her biri 192 TL tutarında kuponlar görünmesine rağmen, 400 TL’lik kuponu sistemde yalnızca 250 TL olarak kullanabiliyorum ve bu kuponların hiçbirini tek seferde, toplu olarak değerlendiremiyorum. Kuponları parça parça kullanmaya zorlanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ödediğim ücretin tam karşılığını alamıyorum.

Bu süreçte ilgili birimle görüştüğümde yalnızca 400 TL’lik kupon için yardımcı olabilecekleri belirtildi, ancak yaşadığım mağduriyet kuponların tamamını ve ödemenin bütününü ilgilendiriyor. İnsanlar bu biletleri almak için kolay para kazanmıyor; buna rağmen ödemelerin tam karşılığı kuponlara yansımıyor ve kullanım kısıtları nedeniyle seyirci konumundaki bizler mağdur oluyoruz.

İBB Şehir Tiyatroları’ndan, bu işlem kapsamında ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini veya Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Sahnesi’nde sahnelenecek bir oyun için 4 adet bilet tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.