to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Kredisi 40 Bin TL Ödemesi Gelmedi, Bilgilendirme Yok
İBB Alo 153 hattı üzerinden evlilik kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen 19 Mart 2026 tarihinden bu yana ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de arama yapılıyor, ayrıca beklediğim 40.000 TL’lik ödeme de hesabıma yatmadı.
Bu süreçte Alo 153’ü defalarca aradım, her seferinde sadece tarafıma mesaj ya da arama yapılacağı söyleniyor ancak net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı gibi, ne zaman alacağıma dair de hiçbir açıklama yapılmıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Evlilik kredimin neden hâlâ yatmadığının net bir şekilde açıklanmasını, sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak ödemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Beyaz Masa üzerinden Mart ayında evlilik desteği başvurusunda bulundum. Başvurum uygulama üzerinden onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.
Başvurunun onaylandığını sadece uygulamadan öğrendim, bunun dışında bana ne SMS ne telefon ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle ödemenin hangi tarihte yapılacağı veya süreçle ilgili net hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.
Onaylanmış olan 40.000 TL tutarındaki evlilik desteği ödememin bir an önce yapılmasını ve gecikme sebebiyle ilgili olarak tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 02.06.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Sorunum hala çözülmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine 3. Ayda başvurdum. Başvurum İstanbul Senin uygulamasında onaylanmış görünmesine rağmen aradan 3 ay geçti, hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ilgili birimi defalarca telefonla aradım. Her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de ödeme yapıldı. Bu arada nikahım kıyıldı, bir de çocuğum oldu ve şu an gerçekten bu desteğe acil ihtiyacım var. Onayı görünen evlilik desteği ödememin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
