to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Dolu Uyarısı Nedeniyle Seans Paketi Kullanılamıyor Ve İade Süreci Uzuyor
10.05.2026 tarihinde İBB Spor bünyesinde 12 kullanımlık fitness ve Yoga seans paketi satın aldım. Ancak sistemi düzenli kontrol etmeme rağmen hiçbir seans için müsait yer bulamadım. Düzenli spor yapmak isteyen biri olarak, neredeyse tüm saatlerde dolu uyarısı ile karşılaştım ve bu durum, kapasitenin çok üzerinde satış yapıldığını gösteriyor.
Hiçbir seans kullanamamama rağmen, bu nedenle para iadesi talep ettim. Önce site üzerinden iade talebimi ilettim, ardından “iade için tesise gelmeniz gerekiyor” denildiği için tesise de gittim. Tesiste ise iadenin 6 aya kadar sürebileceği söylendi.
Ödememi kart ile yaptım ve paket için ödediğim tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Asıl itirazım, iadenin 6 aya kadar sürebileceğinin söylenmesi; şu anki ekonomik şartlarda 6 ay sonra alacağım paranın alım gücü ciddi şekilde düşmüş olacak. Hizmetten hiç faydalanamamış bir kullanıcı olarak, iade sürecimin makul bir süre içinde, en kısa zamanda tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde İBB Spor bünyesinde 12 kullanımlık fitness ve Yoga seans paketi satın aldım. Satın aldıktan sonra sistemi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir seans için müsait yer bulamadım. Düzenli spor yapmak isteyen biri olarak, gün içindeki pek çok farklı saati denedim ancak neredeyse her seferinde “dolu” uyarısıyla karşılaştım. Bu durum, kapasitenin üzerinde satış yapıldığını düşündürüyor ve kullanıcı olarak hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hiçbir seans kullanamamama rağmen bu nedenle para iadesi talep ettim. Önce site üzerinden iade talebimi ilettim, ardından “iade için tesise gelmeniz gerekiyor” denildiği için fiziksel olarak tesise de gittim. Tesiste ise iade sürecinin 6 aya kadar sürebileceği bilgisi verildi. Ödememi kart ile yaptım ve paket için ödediğim tutarın tamamının iadesini beklerken, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Asıl itirazım, iadenin 6 aya kadar sürebileceğinin söylenmesi. Mevcut ekonomik şartlarda, 6 ay sonra alacağım paranın alım gücü ciddi şekilde düşmüş olacak. Hizmetten hiç faydalanamamış bir kullanıcı olarak, iade sürecimin makul bir süre içinde ve mümkün olan en kısa zamanda tamamlanmasını, ücretimin eksiksiz olarak karta iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Yanıtınızın üstünden bile bir ay geçmesine rağmen benim iadem hâlâ yapılmadı. Nasıl bu kadar düşük bir ücreti iade edemiyorsunuz bu kadar uzun sürede? Bu nasıl bir işleyiş?
