İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa

30.09.2026 tarihinde Beyaz Masa 153 hattını saat 14.45, 14.51 ve 15.20 civarlarında defalarca aramama ve hatta yönlendir...meler yapılmasına rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Sürekli denememe rağmen hatta ulaşamamak ve bekleyen talimatımla ilgili kimseye bilgi verememek beni oldukça ma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek yardımı başvurumu İBB Beyaz Masa sistemi üzerinden yapmak istedim an...cak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Ailede yaşayan kişi sayısını doğru olarak 4 kişi şeklinde girdiğim halde ekranda “Beyan edilen hane kişi sayısından fa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden yaklaşık 2–3 ay önce Yenidoğan Desteği için başvuru yaptım. Başvu...ru sistemde uzun süredir “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve “onaylandığı, SMS geleceği” bilgisi verilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Baş...

İstanbul ili, Silivri ilçesi Selimpaşa Emlak Konutları bölgesinde ikamet ediyorum. Yerleşim alanımıza çok yakın konumda ...bulunan sanayi bölgesinden gelen ağır kimyasal ve sanayi kokusu, uzun süredir hem hayat kalitemizi hem de sağlığımızı ciddi şekilde tehdit ediyor. Yaklaşık üç yıldır devam eden bu...

İstanbul Bahçelievler, Kocasinan Merkez Mahallesi Kızılelma Caddesi Paşa Sokak’ta, Sezgin Apartmanı’nın yanında kaldırım...la ilgili bir güvenlik sorunu yaşanmaktadır. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir, değiştirilen bir elektrik direği sökülmüş halde kaldırımı işgal etmektedir ve yetkililer tarafından...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine başvurdum, başvurum uygun bulundu ve 40 bin tl evlilik desteğim ona...ylandı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Düğünüme sadece bir hafta kaldı ve çeyiz ile diğer eksiklerimi bu destekle tamamlamayı planlıy...

Bugün apartmanımızın önündeki su kaçağını bildirmek için defalarca Alo 185 ve 153 numaralarını aradım. Her iki hatta da ...bağlantı kuruluyor ancak sürekli santral müziği çalıyor, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir görevli telefona cevap vermiyor ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Apartman önünde de...

Oğlumun öğrenci İstanbulkartı kaybolduğu için az önce, bu mesajı yazmadan birkaç dakika önce 153 Beyaz Masa hattını arad...ım. Sistem beni müşteri temsilcisine bağladığını söyledi ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece “İstanbul’da hizmet veriyoruz” tarzında bir müzik ve anons dinledim, tek bir yetkil...

İBB Sosyal Destek Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Bunun üzerine 153’ü aradım ve durumu anlattım. Bana, konunun İ...stanbul Sosyal Destek Kart birimine iletileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarından faydalandığımız yardım kartımız geçen sene Haziran ayında altı ...aylık süresini doldurduktan sonra yeniden başvuru yaptım, ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan olumsuz değerlendirildi. Ekonomik olarak ciddi zorluk yaşıyoruz, kiracıyız, e...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Beyaz Masa sistemi üzerinden İBB okul desteği başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak yak...laşık bir haftadır başvurumu tamamlayamıyorum. Sistem her denememde ekranda “Hanedeki kişi sayısı ve yaşayan kişi sayısı eşleşmiyor lütfen doğru giriniz.” şeklinde bir hata veriyor...

31 Ağustos 2026 günü saat 15.00 civarında 0212 312 61 00 numaralı hattan tarafım arandı. Tam telefonu açacakken çağrı so...nlandı. Ardından ben geri dönüş yaptığımda dahili numara girmemi isteyen bir telesekreterle karşılaştım, hangi dahili numarayı tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telef...

İSKİ aboneliğimin bağlı olduğu ofis yaklaşık 2 aydır hiç kullanılmıyor, ondan önceki dönemde de çok az kullanılan bir ye...r olmasına rağmen, son iki faturada da 10’ar m³ su tüketimi görünüyor. Ofisin vanası kapalı, içeride akan musluk, gözle görülür bir su kaçağı veya benzeri bir kullanım kesinlikle y...

İBB Beyaz Masa üzerinden 3 yıldır düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. Başvurularım için sistemde “onayland...ı” ifadesini görmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir sosyal yardım ulaşmadı. En son yaklaşık 4 ay önce tekrar kayıt oluşturdum ve durumu sorduğumda sadece “bekleyin, bir...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak süt yardımı alıyorduk.... 4 yaşındaki çocuğumuz bu sayede her gün süt içebiliyordu. Ancak 07.07.2026 tarihinde süt yardımının hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendik. Aynı gün Beyaz Masa...

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden sosyal yar...dım başvurusu yapıyorum ancak başvurularım sonuçlanmıyor. En son 02.03.2026...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden geçen sene İBB yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda ...sadece Ramazan destek kuponu ve Halk Süt yardımı alabildim, ancak İBB yardım kartı tarafıma hiç verilmedi. Eşim asgari ücretle çalışıyor, oğlum ortaokula gidiyor, kızım bu sene 1....

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İBB Sosyal Kart ve Halk Süt yardımlarımın 05.08.2026 tarihinden bu yana hiç...bir gerekçe belirtilmeden kesilmesi nedeniyle mağdur edilmekteyim. İki çocuğum var, eşim tek başına çalışıyor ve kirada oturuyoruz. Ne evimiz ne arabamız ne de başka bir güvencemiz...

Sedep Vakfı’na 2025 yılı Kasım ayında sosyal yardım başvurusunda bulundum. ...Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili net bir sonuç bilgi...