to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Faturaları İçin Sayaç Kontrolü Ve İade Talebi
İstanbul Bağcılar Yenigün Mahallesi’indeki 1567395 numaralı İSKİ aboneliğime ait son 4 aydır gelen su faturalarım olağanın çok üzerinde, 1400 TL ile 2150 TL bandında gelmiştir. Otomatik ödeme talimatı olduğu için bu durumu yeni fark ettim.
Evdeki kullanımımızda ise herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturalar bu kadar yükselmiştir. Evde yaşayan herkes sabah evden çıkıp akşam dönen, günün büyük kısmında evde bulunmayan kişilerden oluşuyor; ekstra misafir, tadilat, bahçe sulama veya yoğun su tüketimine neden olabilecek hiçbir durum yaşanmadı.
Bu nedenle sayaçta ya da tesisatta bir arıza olabileceğini düşünüyorum ve bu olağan dışı tüketimin sebebinin tespit edilmesini istiyorum. İSKİ’den, ilgili adresteki su sayacımın kontrol edilmesini, son 4 aya ait faturalarımın ayrıntılı olarak incelenmesini ve tespit edilecek hatalı veya fazla tahakkukların düzeltilerek tarafıma iade ya da düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
İstanbul Bağcılar Yenigün Mahallesi’indeki 1567395 numaralı İSKİ aboneliğime ait son aylarda gelen su faturalarım olağanın çok üzerinde gelmektedir. Son 4 ay boyunca faturalarım 1400 TL ile 2150 TL bandında gelmiş, Haziran ayı faturam ise 4546 TL olarak tahakkuk etmiştir. Ödemeler otomatik ödeme talimatı ile yapıldığı için bu olağan dışı artışı geç fark ettim.
Evdeki kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturaların bu kadar yükselmesi düşündürücüdür. Evde yaşayan herkes sabah evden çıkıp akşam dönen, günün büyük kısmında evde bulunmayan kişilerden oluşmaktadır. Ekstra misafir, tadilat, bahçe sulama ya da yoğun su tüketimine sebep olabilecek hiçbir durum yaşanmamıştır.
Daha önce bu durumla ilgili bir şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, aksine Haziran ayında gelen fatura çok daha yüksek olmuştur. Bu nedenle sayaçta ya da tesisatta bir arıza olabileceğini düşünüyorum ve bu olağan dışı tüketimin sebebinin net olarak tespit edilmesini istiyorum.
İSKİ’den, ilgili adresteki su sayacımın yerinde kontrol edilmesini, son 4 aya ait faturalarımın ve özellikle 4546 TL tutarındaki Haziran faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda tespit edilecek hatalı veya fazla tahakkukların düzeltilerek tarafıma iade ya da düzeltme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70141983252 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimle ilgili bir gelişme henüz gerçekleşmedi bu ay ki faturam da 4546 TL olarak tahsil edildi. Acil bir şekilde durumun incelenmesini talep ediyorum. Ben iş yeri işletmiyorum sıradan bir evde bu kadar su faturası normal değil. Acil kontrol edilip fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
