to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Tekrarlanan Kesintisi Ve İade Talebi
İş Bankası kredi kartımdan 08.11.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL kart ücreti BSMV’si olmak üzere toplam kart aidatı kesilmiştir. Geçen sene de aynı şekilde aidat kesilmiş, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam sonucunda ücret hesabıma iade edilmişti.
Bu yıl yeniden aynı sorunu yaşayınca müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımın çok avantajlı bir kart olduğunu, bu nedenle aidat iadesi gibi bir uygulamalarının olmadığını söyledi ve talebim reddedildi.
Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemiyorum. Kesilen yıllık kart ücretinin ve buna bağlı tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne tekrar başvuracağımı ve sonrasında banka ile olan kart ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
