İş Bankası tüketici hakem heyeti

İş Bankası’na ait 0169 ile biten kredi kartımdan 2.000 TL tutarında yıllık kart ücreti/üyelik aidatı tahsil edildiğini 1...5.08 tarihli hesap ekstremde tespit ettim. Bu kredi kartını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyorum. BDDK’nın “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esas...

Türkiye İş Bankası Antalya Serik Şubesi’ndeki maaş hesabımın kullanıcısıyım. Hesabımdaki eksi bakiye (KMH) borcu nedeniy...le zaten icra müdürlüğü kanalıyla maaşımdan her ay yasal sınır olan 1/4 oranında kesinti yapılmaktadır. Buna rağmen, yıllık iznim dolayısıyla hesabıma “izin avansı” açıklamasıyla ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımı kullanmaktayım. 10/08/2026 tarihinde kartıma 2.301 TL tutarında ...yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin hiçbir ek koşul, puan veya kampanya tanımlanmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ha...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 18 yıldır bankayla çalışıyorum. Kredi kartımdan 2026 yılı içe...risinde 3.366,18 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşünmem sebebiyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve haklı bulunduğum yönünde ka...

10 Ağustos 2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartıma 724,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. ...Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ücretin tamamının tarafıma koşulsuz iade edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında önce 500 TL’lik kısmını Maxi...

İş Bankası bünyesinde asıl kart başvurusu yaptığım sırada tarafıma matbu formlar imzalatıldı, ancak bu esnada hiçbir açı...k bilgilendirme ve aydınlatma yapılmadan Black max miles isimli, yüksek yıllık aidatlı ikinci bir kredi kartı da adıma tahsis edildi. Bu kartın varlığından ve özelliklerinden, özel...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yap...ılmıştır. Kartımın son dört hanesi 3837 olup kartımı Ankara Dışkapı şubesinden aldım ve aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. 2025 ve 2026 yıllarında da kredi kartımdan yıllık ka...

İş Bankası kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 724,50 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dö...rt hanesi 8781 olup kartımı İzmir şubenizden almış bulunmaktayım ve aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Benzer şekilde geçmiş dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart aidatı a...

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma herhangi bir ...kart aidatının alınmayacağı, aidatsız olarak kullanılabileceği açıkça söylendi. Nitekim yaklaşık iki yıl boyunca da kartımdan hiçbir şekilde yıllık aidat ücreti alınmadı. Ancak 10...

Türkiye İş Bankası İzmir Yeşilyurt şubesinde bugün saat 15.00 civarında yaşadığım bir hak arama engelini paylaşmak istiy...orum. Bankanın yeterli önlem almayarak hileyi engelleyememesi nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili, konuyu Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne taşımadan önce banka nezdinde ...

04.08.2026 tarihinde, İş Bankası’na ait son dört hanesi 7751 olan Maximiles kredi kartımdan “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ...adı altında 2.301,00 TL ve buna bağlı 115,05 TL BSMV olmak üzere toplam 2.416,05 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme, tarafımdan herhangi bir yeni onay alınmadan ve kartın bu üc...

İş Bankası’na ait sonu 9161 ile biten Maximum kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 3...4,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayı...

Diyarbakır Çınar’a bağlı Gümüştaş Ortaokulu’nda öğretmen olarak görev yapıyorum. Yaklaşık 1 ay önce İş Bankası ile yapıl...an maaş promosyonu anlaşması kapsamında hesabıma 23.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Ancak idari makamlardan aldığımız bilgiye göre bu promosyon tutarının kişi başı 38.000 TL olma...

İş Bankası’na ait 3550 ile biten ticari kredi kartımdan Eylül 2025 döneminde 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans ku...llandım. İşlem esnasında toplam geri ödeme tutarı 27.750 TL olarak hesaplanmıştı ve bu kapsamda vadesi gelen taksitleri Aralık 2025’e kadar düzenli olarak ödedim. Aradan yaklaşık ...

İş Bankası Maximum Select kredi kartımdan 05.08 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. ...Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, ben de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş ve lehime karar verilmişti. Bu yıl da aynı durumun tekrar ettiğini, önceki Hakem H...

4543 ile başlayıp … ile biten İş Bankası kredi kartımdan 15.07.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart üyelik ücreti ve buna e...k olarak 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL yansıtılmıştır. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu tutarın iptal edilip tarafım...

İş Bankası’na ait son dört hanesi 3378 olan Maximum Genç 100. Yıl kredi kartımın 28.07.2026 tarihli ekstresinde, “kredi ...kartı yıllık ücreti” ve “BSMV” adı altında sırasıyla 1.114,00 TL ve 55,70 TL olmak üzere toplam 1.169,70 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutar, tarafıma herhangi bir ek hizmet ...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde mevzuatın gerektirdiği şekilde ban...a ücretsiz veya aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve seçtiğim karttan yıllık kart aidatı kesileceği de açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Kart kullanıma açıldıktan sonra 487 TL ...

11.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Pegasus adına yaklaşık 33.000 TL tutarında bir... harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem, ekstreme 11 Haziran saat 23.09’da yansımıştır. Ben ise saat 23.07’de bankayı arayarak kartımı kapatmak için talepte bulunmuş olmama rağmen, bu...

28.07.2026 tarihinde İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 1.043,00 TL yıllık kart ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak ü...zere toplam 1.095,15 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının doğrudan iade edilemeyeceği, ancak 6 ay içinde toplam 48.000 TL ha...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını aktif şekilde kullanıyorum. Tüm ödemelerimi düzenli v...e zamanında gerçekleştirmeme rağmen 24.05.2026 tarihli kredi kartı ekstreme, sonu 6627 ile biten kartıma 3.948 TL tutarında kart aidatı yansıtılması beni son derece rahatsız etmişt...

Uzun yıllardır İş Bankası'nın aktif bir müşterisiyim. Kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, yüksek tutarlı harcamalar... gerçekleştiriyorum ve tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Bankanızla bugüne kadar sorunsuz bir müşteri ilişkisi sürdürmüş olmama rağmen, bu yıl ilk kez kredi kartıma 690,00 TL yı...

Türkiye İş Bankası kredi kartlarıma ait Mayıs 2026 hesap döneminde, iki ayrı kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil... edildiğini fark ettim. Maximum Dijital Kartımın (son dört hanesi 5789) ekstresine 1.114,00 TL yıllık üyelik ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL, Troy Maximum Kr...