Yıllık Kart Aidatı İadesi Red Cevap Verildi, Mağdur Oldum

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.114 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iptali için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de dilekçe ile başvuru yapmama rağmen, talebim banka tarafından olumsuz sonuçlandırıldı. Bana, bu tutarın ancak 108.000 TL’lik harcama yapmam halinde iptal edilebileceği, bunun dışında bir seçenek sunulamayacağı söylendi.

Uzun aylardır bankanızın müşterisiyim ve bu kart, çalıştığım şirketin maaş kartı olarak tarafıma otomatik şekilde tanımlanmış, kredi kartı da buna bağlı olarak kendiliğinden gelmiştir. Kart verilirken yıllık aidat alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen yıllık aidat kesintisi yapılması ve itirazlarıma rağmen iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Kredi kartımdan kesilen 1.114 TL yıllık kart aidatının iadesini ve bu konuda yeniden, müşteri lehine olacak şekilde değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.