Şifre Onayı SMS'i Gelmemesi İnternette Güvenlik Sorunu

İş Bankası kredi kartımla internet üzerinden yaptığım harcamalarda yaklaşık 1 haftadır SMS ile gelen şifre onayı alamıyorum. Daha önce aynı kartla online alışveriş yaparken hiçbir sorun yaşamazken, son bir haftadır hem 150 TL’lik hem de 1500 TL’lik denemelerimde dahil olmak üzere hiçbir tutarda onay SMS’i gelmiyor olmasına rağmen işlemler otomatik olarak geçiyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Herhangi bir numara değişikliği ya da benzer bir işlem yapmadığım halde bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle internetten yapılan işlemlerimde kendimi güvende hissetmiyorum. Sorunun neden kaynaklandığının acilen araştırılarak çözülmesini ve kartımın yeniden şifre onayıyla, güvenli ve sorunsuz şekilde internet alışverişlerinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.