to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı ek hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyor ve her ay faizini düzenli olarak ödüyordum. Bugüne kadar banka, ek hesap limitimi zaman zaman artırmak için sık sık talepte bulunurken, tarafımdan onay istenmeden herhangi bir olumsuz işlem yapılmamıştı.
04.03.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce, telefonuma gelen bildirimle ek hesabımdan 11.000 TL çekildiğini ve ek hesap limitimin de yaklaşık bu tutar kadar düşürüldüğünü gördüm. Bu işlem yapılmadan önce benden hiçbir onay alınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında hesabımdaki ek hesap bakiyeme müdahale edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin “bir grup müşteri için alınan karar” olduğu, limit artış talebimin onaylanmadığı ve bu nedenle böyle bir işlem yapıldığı söylendi. Ancak ben ek hesabı aktif olarak kullanıyor, faizini ödüyor ve bu hesabı düzenli gelirimin bir parçası gibi planlıyordum. Hiçbir gecikmem, olumsuz bir kullanımım ya da tarafıma bildirilen somut bir gerekçe olmamasına rağmen bu şekilde tek taraflı işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Onayım olmadan ek hesabımdan para çekilmesi ve limitimin düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Ek hesap limitimin eski haline getirilmesini ve hesabımdan çekilen tutarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndaki kredi kartıma bağlı ek hesap üzerinden 23 Kasım tarihinde mobil bankacılık uygulamasıyla 70.000 TL para çektim. 9 Aralık’ta borcumu ödememe ve herhangi bir gecikme olmamasına rağmen, yaklaşık 3.000 TL’lik bir kullanımım varmış gibi gösterilerek tarafımdan 3.000 TL civarında bir tuta...
Türkiye İş Bankası’nda yaklaşık bir yıldır kullandığım 36.000 TL limitli esnek hesabımda, 15 Ocak 2026 tarihinde hiçbir gecikmem, faiz borcum ya da olumsuz bir durum yokken hesabımda bulunan 13.000 TL tutar, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden çekilmiş ve esnek hesap limitim 23.000 TL’ye düşürülmüş...
İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 6971) limiti, onayım ve bilgim olmadan artırıldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek limitimin 20.000 TL olarak belirlenmesini talep ettim ve bu talebim alındı. Ancak buna rağmen kart limitim 300.000 TL’ye çıkarıldı. Bu artış...
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım için yaklaşık 20 günlük süre içinde defalarca kez limit artış talebinde bulundum. Birçok kez telefonla arayıp kayıt açtırmama rağmen, banka bu talebe mantıklı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi 300.000 TL’nin ü...
Yorumlar